Genpact在HFS Research Horizons报告中获得最高排名 - Genpact在客户体验和利用创新AI解决方案为客户带来成果方面展示了专业知识[1] - HFS Research首次对22家领先的服务提供商进行竞争评估，评估了它们的客户服务解决方案价值主张、执行和创新能力、市场营销策略和市场影响[2] - 报告指出Genpact展示了在企业从功能性数字转型到企业内部体验驱动过程中支持CX功能的能力，通过数字业务平台Cora ContactUs.ai实现无缝客户服务[3]