客户服务满意度 - 2023年，惠泽在线客户服务满意度达到98.6%[1] - 电话客服满意度达到99.5%[1] 理赔服务 - 惠泽为1100万保单提供了110,000次理赔服务[1] - 理赔总金额达到5.7亿元[1] 保险产品理赔 - 重疾险索赔主要集中在19-40岁群体，占总索赔的58%[2] - 医疗保险产品理赔金额达到4900万元[2] - 寿险理赔254起，总金额达到8000万元[2]