文章核心观点 - 根据抗议者的说法,优步和Lyft需要做更多工作来支持残障乘客,特别是盲人或视力障碍乘客 [1] - 抗议者分享了司机拒载或不允许他们带导盲犬的经历,呼吁这些公司应该教育司机如何为视障乘客提供便利,并对歧视性行为采取"零容忍"政策 [1] - Lyft表示正在与社区中的倡导组织合作,并计划在2025年推出"服务动物选择"功能,让乘客可以提前声明有服务动物,以避免司机拒载的情况 [1][2] 公司相关 - Lyft表示致力于为所有乘客提供包容和无障碍的平台,包括依赖服务动物的乘客 [1] - Lyft正在开发一项"服务动物选择"功能,让乘客可以提前声明有服务动物,以避免司机拒载的情况 [2] 行业相关 - 优步和Lyft需要做更多工作来支持残障乘客,特别是盲人或视力障碍乘客 [1] - 行业应该教育司机如何为视障乘客提供便利,并对歧视性行为采取"零容忍"政策 [1]