文章核心观点 1. 沃尔玛旗下的山姆会员店在达拉斯地区开设了一家全数字化的新店铺,顾客需要使用手机应用程序"Scan & Go"扫描并支付购买商品,不需要排队结账 [1][2][3] 2. 这家新店铺是山姆会员店探索未来零售模式的试验场,将逐步实现100%数字化互动 [3] 3. 山姆会员店通过数字化转型和提升购物体验,试图追赶行业领头羊好市多 [4][5] 根据目录分别总结 山姆会员店的数字化转型 1. 新店铺将取消传统收银台,取而代之的是展示线上独家商品的区域,顾客可以扫描二维码进行购买 [1][2] 2. 新店铺将有4倍于常规店铺的空间用于准备电商订单,并配备冷藏设备 [2][7] 3. 新店铺将测试自动结账系统,类似亚马逊的"无人结账"技术 [8] 4. 公司正在积极推广"Scan & Go"手机应用,目前已有三分之一的会员使用 [8] 5. 公司正在进行大规模门店扩张,未来5年计划新开约30家门店 [6] 与好市多的竞争 1. 好市多长期以来一直是会员店渠道的"王者" [4] 2. 山姆会员店通过引入电商服务、自动化等新技术,提升了购物体验,与好市多形成差异化竞争 [4][5] 3. 山姆会员店的销售额和门店数量与好市多相当,但总收入仅为好市多的一半 [5] 4. 山姆会员店采取了一系列措施来缩小与好市多的差距,如整合私有品牌、精简商品种类、提高员工工资等 [5] 顾客接受度 1. 部分顾客对新技术持谨慎态度,担心会影响到客户服务 [9] 2. 公司正在采取措施帮助顾客适应新的购物方式,如在附近门店进行引导和培训 [10]