文章核心观点 - 沃尔玛(Walmart)被指控在商品价格标签上存在不准确,导致消费者实际支付的价格高于标签价格,构成"诱饵和转换"的欺骗性定价行为 [1][2][10] - 沃尔玛过去曾因类似定价错误而在加州和北卡罗来纳州受到罚款,总额高达200万美元 [11][13] - 沃尔玛表示致力于提供持续的低价,并对此案表示有信心进行辩护 [14] - 法院认为沃尔玛在维持100%的货架价格准确性方面存在挑战,但仍有改进空间 [13] 公司动态 - 沃尔玛今年推出了Bettergoods私有品牌,设定5美元的价格上限,同时在800家门店进行高端装修以吸引更多高收入客户 [2] - 沃尔玛正在扩大自动化配送中心网络,在全国新增4个中心,以提高配送效率和满足不断变化的客户需求 [16][17][18] - 沃尔玛的自动化配送中心的存储能力和处理量是传统中心的两倍,并且能够将员工从体力劳动转变为高科技系统操作 [18] 行业动态 - "诱饵和转换"定价被视为欺骗性广告,在美国、英国和加拿大等国家都是非法行为 [4][8] - 企业可以合法地以限量的优惠价格"诱饵"客户,但必须明确说明数量有限,并提供退款券 [5] - 消费者要警惕"诱饵和转换"骗局,如果优惠价格过于低廉、商家对产品细节模糊等都是警示信号 [6][7] - 要在法庭上证明"诱饵和转换"行为是非常困难的,需要满足多项条件,如虚假陈述、意图欺骗、影响消费者购买等 [9]