文章核心观点 - 新一代的生成式AI技术在过去18个月内迅速进入市场,并已成为知识工作者日常工作中的常用工具 [1][2][3] - 超过半数(55%)的受访员工表示正在使用AI增强的软件应用程序 [1] - 几乎三分之四(72%)的受访员工相信AI能为他们的工作流程带来价值,81%的员工相信AI的工作质量良好或能提高团队生产力 [2] - AI正从试验性工具转变为提高企业运营和行业效率及生产力的主要驱动力 [3][6] 关于AI带来的生产力提升 - 员工估计使用AI可以减少每周3小时47分钟的工作量,相当于每年节省24个工作日(1个月) [3] - 95%使用AI的高管表示其部门正在衡量AI带来的业务影响,包括生产力提升(52%)、工作质量改善(47%)和客户参与度提高(34%) [4] - 80%的高管认为AI软件将在2年内证明其价值并带来足够的业务影响 [5] 员工对AI的认知和态度 - 近半数(40%)的员工认为自己在工作中使用了AI,但不知道具体使用程度和方式 [8] - IT部门(75%)、营销部门(65%)和财务部门(52%)的员工最自信和熟悉使用AI技术 [9] - 70%的员工正在寻找方法来提升自己的AI技能,以保持竞争力 [10] - 37%的员工表示公司采用AI软件是出于对错过创新和竞争对手优势的担忧 [10] - 62%的员工认为提高盈利能力或保持竞争力是采用AI软件的主要原因 [11] - 46%的员工认为不使用AI的公司已经落后并可能在未来失败 [12] - 44%的员工担心AI会取代初级岗位,加剧入门级职位的竞争 [12] 不同国家的AI采用情况 - 尽管美国是AI技术发展的领先国家,但在AI采用率(50%)、对AI软件价值的信任(59%)和使用AI的舒适度(61%)方面却排名最后 [13] - 相比之下,印度和阿联酋的员工在AI采用率(75%)、使用AI的舒适度(88%)和对AI软件价值的信任(86%)方面领先 [13]