公司概况 - 本行为1,205万对公客户和7.40亿个人客户提供金融产品和服务[3] - 公司战略目标是建设具有中华特色的世界一流现代金融企业[4] - 公司使命是提供卓越金融服务，服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会[7] - 中国工商银行连续十一年位列全球银行1000强、世界500强和全球银行业品牌价值500强[10] 财务表现 - 公司2023年净利润为365,116百万人民币，较2022年增长了3.3%[13] - 公司2023年客户贷款及垫款总额为33,521,174百万人民币，较2022年增长了11.2%[13] - 公司2023年不良贷款率为1.36%，较2022年下降了0.02%[13] - 公司2023年资本充足率为19.10%，较2022年略有增长[13] - 公司2023年成本收入比为28.28%，较2022年增长了1.06%[13] 业务发展 - 公司2023年对公客户增加136.6万户，个人客户增加1,980万户[14] - 公司2023年绿色贷款余额为5.4万亿元，投向制造业贷款余额为3.8万亿元[14] - 公司2023年全年经营收入为842,352百万人民币，较2022年略有下降[14] 资产情况 - 2023年末资产总额为446.97亿人民币百万元，较2022年末增长12.8%[15] - 客户贷款及垫款总额为260.86亿人民币百万元，较2022年末增长12.2%[15] - 投资达到118.5亿人民币百万元，较2022年增长13.3%[15] 经营指标 - 2023年平均总资产回报率为0.87%，较2022年下降10%[18] - 核心一级资本充足率为13.72%，较2022年提升3.3%[18] 业务拓展 - 工行2023年手机银行月活客户达2.29亿户[24] - 工行2023年境内人民币存款增量创新高，同时付息率稳中有降[24] 公司治理 - 中行董事会、監事會及高管保证年度报告内容真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏[11] 投资情况 - 2023年实现ROA为0.87%，ROE为10.66%，成本收入比为28.28%[22] - 工行2023年净利润增长至3,651亿元，资产、存款、贷款均增长10%以上[22] - 工行2023年不良贷款率同比下降2BP至1.36%，资本充足率为19.10%[22] - 工行2023年贷款增加2.88万亿元，债券投资增加1.29万亿元，分别增长12.4%和12.9%[22] 金融科技 - 公司持续推动全面从严治党，打造清廉工行[24] - 公司持续推进数字化转型，以高质量科技支撑全行经营发展，深耕数字生态建设[137] - 公司在金融科技领域取得多项成果，包括5项科技成果获得人民银行金融科技奖项[134]