财务业绩 - 2024年第一季度，ServiceNow的订阅收入为25%的年同比增长，达到25.23亿美元[1] - 2024年第一季度，ServiceNow的总收入为24%的年同比增长，达到26.03亿美元[1] - 2024年第一季度，ServiceNow的当前剩余履约义务为84.5亿美元，同比增长21%[1] - 2024年第一季度，公司的非GAAP营业利润为791亿美元，较2023年同期的552亿美元增长[40] - 2024年第一季度，公司的非GAAP净利润为707亿美元，较2023年同期的483亿美元增长[40] - 2024年第一季度，公司的非GAAP每股净利润为3.45美元，较2023年同期的2.38美元增长[40] - 2024年第一季度，公司的非GAAP自由现金流为1225亿美元，较2023年同期的737亿美元增长[40] - 2024年第一季度，公司的非GAAP自由现金流率为47%，较2023年同期的35%增长[40] - 2024年第二季度，公司预计非GAAP营业利润率为25%[41] - 2024年全年，公司预计非GAAP订阅毛利率为84.5%、非GAAP营业利润率为29%、非GAAP自由现金流率为31%[42] 公司发展 - ServiceNow的GenAI产品系列是公司历史上销售最快的产品系列之一[4] - ServiceNow在第一季度宣布了多项收购，包括4Industry和EY Smart Daily Management Application[5] - ServiceNow宣布对AoraNow进行战略投资，以发展就业技术人才并扩大在日本的合作伙伴关系[6] - ServiceNow承诺在沙特阿拉伯直接投资5亿美元，以支持业务转型、创造就业机会和数字技能发展[7] - ServiceNow通过云平台和解决方案帮助组织实现数字化，提高工作效率[33] 市场评价与风险提示 - ServiceNow在2024年被评为Glassdoor最佳工作场所第3名，并入选Ethisphere 2024年全球最具道德公司榜单[9] - 公司的前瞻性声明受到已知和未知风险和不确定性的影响[29] - 可能导致实际结果与前瞻性声明不符的因素包括网络安全事件、全球经济状况、股价波动等[30] - 更多可能影响公司财务结果的因素详见公司提交给证券交易委员会的文件[31] - 公司不打算更新前瞻性声明，确认分析师的预期，或提供财务季度进展的中期报告[32] 财务指标说明 - 调整了cRPO和RPO以及相关增长率，以提供一个评估业务表现的框架[25] - 非GAAP的毛利润、营业收入、净收入和每股稀释净收入排除了某些非现金或非经常性项目[26] - 自由现金流定义为经营活动提供的净现金加上法律和其他相关成本的现金流出[27] - 鼓励投资者仔细考虑公司的GAAP结果以及补充的非GAAP信息[28]