财务状况 - 公司自成立以来每年都出现净亏损和经营活动现金流的负数，未来可能继续[70] - 公司的成本和费用未来可能会增加，包括提升即时交付能力、开发和推出新的服务和解决方案、扩大现有市场的客户群和进入新市场，这些努力可能需要大量资本投入和重复成本[71] 竞争风险 - 公司面临激烈竞争，可能失去市场份额，对业绩产生不利影响[77] - 在本地零售和本地即时交付市场，存在多个竞争对手，包括饿了么、美团等，竞争激烈[79] - 竞争对手可能建立合作关系，加强资源和产品优势，影响公司竞争力[80] - 大型零售商可能建立自己的即时交付网络，扩大服务范围，与公司竞争[81] 品牌和声誉风险 - 公司品牌和声誉受损可能对业务和运营结果产生重大不利影响[82] - 公司需建立强大品牌和声誉，继续增强网络效应，对业务和竞争力至关重要[83] - 负面舆论可能损害公司声誉，减少重要客户[84] - 用户体验、产品质量、服务质量等问题可能损害公司声誉，影响客户吸引力[85] 法律合规风险 - 公司面临着处理和保护大量个人、交易、行为和人口数据的风险，包括保护系统中托管的数据、检测和禁止未经授权的数据共享和转移、防止外部方面对系统的攻击或员工的欺诈行为或不当使用，以及维护和更新数据库[112] - 公司可能需要进一步调整业务实践以遵守个人信息保护法律和法规[120] 技术风险 - 公司依赖自家的智能订单推荐和调度系统来支持时间管理和根据交通状况进行即时重定向，以估计和确保交付效率[110] - 我们必须继续改进技术系统或开发新技术以适应不断变化的用户需求，否则可能会损害声誉、业务和前景[142] 法律诉讼风险 - 我们定期面临可能不利影响声誉、业务和运营结果的索赔、诉讼和其他诉讼[152] - 我们正在应对一起可能对我们的业务、财务状况、运营结果、现金流和声誉产生重大不利影响的股东集体诉讼[153] 经营风险 - 公司的业务受季节性影响，需准确估计客户需求和管理产能[184] - 公司的成功高度依赖于管理层的持续努力，管理层服务的丢失可能严重影响业务[186]