公司发展战略 - 公司在亚洲和非洲市场拥有超过1,800万客户[12] - 公司在10个亚洲壽險市场和6个非洲壽險市场位居前三和前五[18] - 公司设定了到2027年实现第一四分位淨推薦值评分和敬业度评分的目标[18] - 公司在亚洲經營業務已有100年历史，今年标志着175周年[20] - 公司致力于实现2027年的财务和战略目标，加快为股东创造价值[15] - 公司将在亚洲和非洲目标市场进行业务模式转型，以创造股东价值[24] - 公司更新了宗旨，专注于保障每个人生命和未来，力争实现强劲的业务表现[26] - 公司的宗旨是保障每个人生，致力于向当代及新生代提供简单易用的理财和健康保障方案[35] - 公司的宏愿是满足亚洲及非洲市场约40亿人口未满足的巨大需求，通过员工集体智慧与客户合作，助他们活出丰盛人生[36] - 公司正在亚洲及非洲的结构性增长市场进行定向投资，构建可持续增长的平台[40] - 公司已与中信建立稳固关系，能够触及超过80%的国内生产总值，持有可在102个城市经营业务的牌照[42] - 公司在大湾区市场覆盖了11个城市，总人口超过8,500万[43] - 公司正致力于提高印度健康业务的品牌声誉和探索机会[45] - 公司目标是到2027年实现客户净推荐值的第一四分位[49] - 公司通过技术驱动的分销平台触达更多客户并增进关系[53] - 公司的代理渠道目标是到2027年将代理新业务利润提高2.5至3倍[55] - 公司的银行保险渠道目标是到2027年将新业务利润提高1.5至2倍[57] - 公司将业务拓展至新地区和拓展报销以外的产品和服务，相信能提升健康保险对业务的贡献[59] - 公司正致力于通过开放式结构的科技平台变革技术经营模式，支持客户、分销及健康三个策略支柱[93] - 公司正加快开发更先进、针对特定市场及可持续的健康保险产品，包括纳入风险为本定价模式[94] - 公司计划将不同市场的应用程序迁移至一个共同平台，提供连贯一致的用户体验，提高效率，提升运营可靠性[95] - 公司已成功将每月事件数量减少60%，恢复时间缩短40%[96] 财务表现 - 新业务利润为31亿美元，增长45%[8] - 二零二二年至二零二七年新业务利润复合年增长率目标为15-20%[11] - 二零二三年新业务利润增长45%[11] - 本年度，公司的新业务利润为31.25亿美元，按固定汇率计算，较去年增长8%[77] - 有效保险及资产管理业务赚取的经营自由盈余为27.40亿美元，与去年持平[79] - 代理渠道产生的新业务利润为20.96亿美元，增长75%[80] - 二零二三年，公司的健康产品业务新业务利润为3.30亿美元，增长20%[93] - 二零二三年，公司售出约100万份新保单，期缴保费保单贡献超过90%的年度保费等值销售额[87] - 公司的银行保险渠道中健康及保障产品的年度保费等值销售额增长26%，占透过该渠道销售的保单一半以上[87] - 二零二三年度Prudential plc的经调整经营溢利为28.93亿美元，按固定汇率基准增幅为8%（按实质汇率基准计算为6%）[139] - 集团《国际财务报告准则》经调整经营利润为28.93亿美元，增幅为8%[145] - 二零二三年度股息总额为每股20.47美分，较二零二二年增加9%[145] - 集团欧洲内含价值股东权益增加7%，主要反映新业务利润增长带动经营溢利上升[136] 人力资源及组织发展 - 公司感谢员工为客户服务、贡献优异的运营表现，以及制定未来增长和成功的关键部分[21] - 公司任命Anil Wadhwan为执行总裁，更新领导层、宗旨和策略[22] - 公司董事会与领导层共同制定了更新的策略、宗旨和价值观[23] - David Law将于2024年5月23日股东周年大会结束时从董事会退任，他在过去九年中作出了重要贡献[33] - Mark Saunders将于2024年4月1日起出任董事会非执行董事，他在保险行业从业35年，对亚洲市场的保险行业有深入认识[34] - 公司正透过度身订造及具策略性的人才搜寻，专注于高素质招募，招募逾4,500名顾问[89] - 公司正致力于提高代理团队的技能，通过优化代理的发展路径及学习旅程，让他们成为客户信赖的顾问[90] - 公司正透过綜合现代化数字学习平台，为银行合作伙伴的员工提供学习及发展机会[90] 可持续发展 - 公司设定了新的减碳目标，致力于转型至更低碳未来，并将可持续发展目标纳入行政人员薪酬[32] - 公司目标是到2033年經營所在市場的年度承保保費總額估计将較2022年合共產生近1萬億美元的增量[70] -