公司业务及发展 - 公司是中国增长迅速的高端物业管理及城市运营服务提供商[4] - 公司在2023年12月31日止十二个月的总合约建筑面积约为106.4百万平方米，遍及中国24个省、直辖市及自治区的70个城市，共有501个物业项目[5] - 公司提供多种物业管理服务，包括住宅社区、商业物业和公共物业，以及非业主增值服务[6] - 公司在2023年2月接管歌尔产业园，提供定制化服务，促进园区资源配置和效益最大化[7] - 公司在2023年5月接管国家一级博物馆青州博物馆，提升品牌影响力[8] - 公司与福建恒升九略商业管理有限公司合资成立城市综合运营服务公司，持续深化在城市综合运营服务领域的探索和布局[9] - 公司与华氏达控股集团联合成立河北华茂物业服务有限公司，构建双方合作发展的新平台、新机制[10] - 公司在2023年6月正式接管上海太平金融大厦，以客户为中心，提供定制化特色服务[11] - 公司在2023年11月为2023上海合作组织传统医学论坛提供全方位会务服务及后勤保障服务[12] - 公司通过竞标方式成功获得中化控股有限责任公司位于北京市海淀区的中昊家园小区出租项目，将承租82套住房物业并进行必要装修维护[13] - 公司致力于持续提升服务品质，提高运营管理质效，为股东、客户及社会创造更大价值[16] - 公司在2023年持续精进客户服务能力，通过VOC客户之声+VOE员工之声系统建设，拓展客户触点，强化客户需求洞察能力[17] - 公司在2023年开展了提质增效系列行动，持续优化组织、流程、供应链体系，提升人效指标，为全年业绩提供组织保障[18] - 公司将以投拓、服务和运营“三创标”行动，驱动公司治理能力和经营水平再上新台阶，为客户、股东、社会、员工创造可持续的价值[20] - 公司在提供社区增值服务方面不断丰富，包括室内装修平台服务、社区生活服务等[25] - 公司持续推进城市运营服务，与金茂集团合作在多个城市开展项目[31] - 公司在一线、新一线及二线城市拥有多元化物业管理组合，高端商写领域优势凸显[29] - 公司致力于提供专业化、标准化、数字化的城市运营解决方案[31] - 公司未来计划持续完善投拓管理体系，聚焦高能级城市，提高商企服务及城市服务规模，构筑差异化竞争壁垒[39] 财务表现 - 2023年金茂物业服务发展股份有限公司收入为2,704,412人民币千元，同比增长11.0%[14] - 毛利率为27.6%，较去年下降2.5个百分点[14] - 每股基本及摊薄盈利为0.37人民币元，较去年下降2.6%[14] - 公司资产总值为3,613,790人民币千元，同比增长20.3%[14] - 權益總額为1,568,017人民币千元，同比增长15.3%[14] - 公司2023年物业管理服务收入约为1,574.9百万人民币，同比增长约30.5%[48] - 非业主增值服务收入由2022年的约584.6百万元下降至2023年的约504.6百万元，降幅约13.7%[50] - 社区增值服务收入由2022年的约644.6百万元下降至2023年的约624.9百万元，略有降幅约3.1%[51] 公司治理 - 公司持续改进企业治理常规，专注于维护和加强董事会管理质量、内部控制和股东透明度[127] - 公司已达成董事性别多元化目标，将继续在各层面促进和加强性别多元化，董事会成员包括执行董事、非执行董事和独立非执行董事[128] - 公司董事会成员年龄跨度大，性别多元化目标已设立，董事会成员变动情况包括董事辞任和新任命[129][130][131] - 公司董事会成员已获得法律意见确认其作为公司董事的责任，董事应了解公司行为、业务活动和发展[132] - 公司已实施董事遴选提名程序，薪酬及提名委员会负责提名和任命董事，考虑多种因素确保董事多元化和符合公司需求[133][134] - 公司董事会每年至少举行四次董事会会议，审议公司业绩报告、预算规划、高级管理层委任等事项[139] - 公司董事会成员出席率和参与率均达到100%，确保董事会有效履行职能[140] - 公司支持分离董事会主席和首席执行官职责，保持权力和权限平衡，主席和首席执行官每三年轮流退任一次[142] - 公司设立审计委员会、薪酬及提名委员会和战略及ESG委员会，监督公司事务的主要方面[145]