教育部门业绩 - 教育部门报告了显著的年度增长，主要受到填补率的提高、现有客户需求强劲以及新客户的赢得[117] - 2023年服务收入下降2.6%，主要受到专业和工业、科学、工程和技术、外包和咨询以及国际运营部门的收入减少的影响，部分抵消了教育部门的增长[134] - 教育部门的毛利率为15.3%，较去年下降了0.5个百分点[2] - 教育部门的毛利率因较低的永久性安置费用和不利的客户组合而下降了50个基点[3] P&I业绩 - P&I的高利润基于结果的解决方案实现了收入增长，因为对这些增值解决方案的需求持续增长[118] - 临时和永久职位服务以及人才解决方案的需求放缓，影响了P&I、SET和OCG部门的业绩[119] 费用管理和盈利能力改善 - 公司保持了对费用的纪律管理，包括转型举措，确保凯利在当前经济周期的另一侧能够满足需求[120] - 公司已经采取了多项举措，以改善凯利的盈利能力并加速长期增长，包括重组行动、重新谈判供应商协议和房地产合同以实现结构性成本节约[121] - 这些变化代表了凯利运营的结构性转变，并为公司的EBITDA利润率带来了实质性的改善，我们预计这种改善将在2024年及以后持续[124] 财务状况和现金流 - 公司未来支付的合同义务和商业承诺总额为445.9百万美元，其中1年内支付97.9百万美元，1-3年内支付96.7百万美元，3-5年内支付56.2百万美元，5年以上支付195.1百万美元[187] - 公司预计通过经营现金流、现金及等价物、客户应收账款证券化和未使用的信贷额度等方式满足短期和长期现金需求[189] - 公司在2023年年底拥有2亿美元的循环信贷额度和1.006亿美元的证券化额度，用于一般公司用途，同时公司认为这些额度将覆盖短期内的营运资本需求[192] 其他业务和运营 - 公司已完成了对欧洲人员配备业务的出售，进一步简化了运营模式，专注于北美人员配备和全球MSP和RPO解决方案[123] - 在2023年年底，公司完成了所有带商誉的报告单位的年度减值测试，确定商誉未受损[212] - 对于Softworld和PTS报告单位，估计的公允价值超过了其账面价值[213] - RocketPower所在的高科技行业垂直领域的客户减少或取消了全职招聘，导致对RocketPower服务需求的减少[215]