公司财务表现 - 2022年度全年收入为人民币15,378.6百万元，同比增长9.2%[2] - 毛利为人民币3,384.0百万元，毛利率为22.0%，同比下降5.5个百分点[4] - 每股基本盈利为人民币1.30元，同比下降22.2%[4] - 现金及现金等价物为人民币3,799.3百万元，同比下降13.5%[2] - 物业管理服务收入同比增长15.8%至人民币10,029.2百万元[3] - 2022年物业管理服务收入为153.79亿人民币，较2021年增长9.9%[17] - 利息收入中，来自存款及向第三方提供的贷款为9,844.3万人民币，较2021年增长35.2%[17] - 出售使用权益法列账之投资产生的收益为4,030万人民币，较2021年减少93.2%[18] - 2022年即期所得税中，中国企业所得税为71.58亿人民币，较2021年增长16.3%[19] - 公司股东应占利润为1,839,601千元，较2021年的2,308,458千元有所下降[24] - 2022年物业、厂房及设备的年末账面净值为602,543千元，较2021年的506,831千元有所增加[25] - 2022年无形资产的年末账面净值为1,372,249千元，较2021年的961,241千元有所增加[26] - 公司年内收入为人民币15,378.6百万元，较2021年增长9.2%[68] - 物业管理服务、业主增值服务和城市服务的收入总额为人民币13,663.9百万元，同比增长21.7%[72] - 物业管理服务收入达人民币10,029.2百万元，较去年增长15.8%[73] - 公司在管总建筑面积为545.8百万平方米，较去年增长11.6%[74] - 公司合同总建筑面积为731.5百万平方米，较去年增长10.3%[80] - 公司在2022年继续深耕家政、零售、維修及托育等生活服务领域，实现生活及综合服务收入约为人民币1,152.9百万元，同比增长35.5%[86] - 家装宅配服务收入约为人民币348.1百万元，同比增长43.4%，占业主增值服务收入的约15.0%[87] - 空间运营及其他服务收入约为人民币514.0百万元，同比增长12.8%，占业主增值服务收入的约22.2%[88] 市场环境及竞争 - 2022年，房地产市场持续下行，新房销售出现价格和销量齐跌[41] - 物业管理行业受宏观经济低迷影响，企业面临挑战，市场竞争激烈[42] - 公司积极应对市场挑战，回归服务初心，力求提供更优质的服务[43] - 公司将持续以专业化、市场化策略向产业链延伸，保持市场拓展能力[58] - 公司将持续完善和落地“产品品牌”策略，深耕重点城市，提升服务产品专业度和效率[59] - 公司将持续提升业主服务体验，改善管理模式，重视基层项目经营能力建设[61] 财务指标 - 每股基本及稀释盈利为1.30元[6] - 每股基本盈利按已发行普通股的加权平均数计算[23] - 毛利率方面，物业管理服务的毛利率为19.1%，同比下降1.0%；业主增值服务的毛利率为34.2%，同比下降11.5%；城市服务的毛利率为19.3%，同比下降2.8%[101][102][103] - 外延增值服务的毛利率为24.4%，较2021年下降14.8个百分点，主要受宏观环境影响[104] - 销售及营销开支占收入比为0.6%，较去年下降0.4个百分点，主要受疫情影响[105] - 行政开支占收入比为5.5%，与2021年持平[106] - 金融资产减值损失净额同比增加190.7%，主要由于客户信贷风险增加[107] - 其他收入同比增加30.4%，主要是利息收入及政府补助增加[108] - 所得税支出为517.0百万元，所得税率为21.1%，同比增加4.5个百分点[109] - 净利润为1,934.9百万元，较2021年下降24.6%，主要由于业务结构调整和金融资产减值损失[111] - 物业管理服务的净利润率为9.8%，较2021年下降2.0个百分点，主要受疫情影响[112] - 外延增值服务的净利润率为18.6%，较2021年下降10.5个百分点，主要由于开发商服务需求减少[115] 公司治理及股东事项 - 董事会不建议派发2022年度末期股息[5] - 公司已按照上市规则要求，在公司网站和香港联交所网站刊登2022年股东周年大会通告[147] - 審计委员会已审阅截至2022年12月31日止年度的经审核财务报表，并由独立非执行董事组成[149] - 公司已制定董事和监事进行证券交易的守则，并确认他们遵守了证券交易守则[150] - 公司已向全体董事和监事作出特定查询，确认他们截至2022年12月31日止年度一直遵守证券交易守则[151] - 公司已制定有关员工进行证券交易的书面指引，并截至2022年12月31日止年度未发现员工违反指引情况[152] - 公司已採納企业管治守则，并董事会确认公司截至2022年12月31日止年度已完全符合企业管治守则[153] - 公司截至2022年12月31日止年度