公司业务及发展 - 公司在2023年实现了约282亿美元的总交易价值，营收为22.9亿美元，净亏损为1.36亿美元，调整后的EBITDA为3.8亿美元[8] - 公司自2014年成立以来，已投资约16亿美元用于产品和平台的发展，并通过收购整合了新品牌[13] - 公司在2020年收购了30 Seconds to Fly，这是对人工智能和机器学习旅行者服务的重要投资[17] - 公司在2021年完成了对Ovation Travel的收购，进一步扩大了在中小企业和专业服务行业的领导地位[18] - 公司认为长期结构性趋势强调了有效管理出差计划的重要性，包括员工安全和福祉、高质量服务承诺、技术平台的价值等[31] - 公司相信通过结合领先的B2B旅行平台、多样化的旅行管理解决方案、卓越的客户支持、全面和差异化的内容和体验以及高标准的运营，将继续支持未来业务[32] - 公司通过广泛的内容选择、差异化GBT内容和客户特定采购计划，相对于未管理的旅行计划和其他TMC，实现了有意义的节省[35] - SME在2023年占我们TTV的约49%，我们相信我们在B2B旅行中对SME客户群体拥有最具吸引力的优势[37] - 我们是全球商务旅行中最大的高端需求集中地之一，通过我们的平台，为旅行供应商提供高效的客户群体接入[42] - 我们的技术平台为旅行供应商提供高效的客户群体接入，帮助他们有效推广内容和服务[43] - 我们通过Travel Revenues和Product and Professional Services Revenues两种方式产生收入[45] - 我们的技术投资主要集中在三个关键战略目标上，包括创建定制技术基础设施、开发全渠道核心平台和提供无缝旅行体验[48] - 我们是2022年TTV最高的B2B旅行平台之一，提供旅行和费用解决方案，为需求和供应碎片化提供解决方案[52] - 我们通过多样化的领先旅行管理软件和服务组合，服务于全球范围内的广泛业务客户[53] - 我们为旅行者提供24/7全球客户服务，通过数字渠道和代理渠道支持旅行者[54] - 公司服务覆盖31个国家，通过TPN扩展全球服务范围[55] - 与航空公司、酒店集团等供应商建立长期合作关系，提供高端需求，推动经济和利润增长[56] 财务状况及风险 - 公司收入来源多样化，无单一客户贡献超过2%的收入[60] - 产品和专业服务收入占总收入的比例逐年下降，有助于降低交易量下降风险[61] - 公司拥有强大的增长战略，包括加速现金生成、扩大市场份额和提高利润率[64] - 公司专注于中小企业市场增长，通过收购和自主产品推动业务发展[69] - 公司通过提高效率和自动化来实现盈利增长[71] - 公司于2021年11月1日完成了对Egencia的收购，这进一步加速了公司的增长战略[72] - 公司的子公司签订了一项高级担保信贷协议，截至2023年12月31日，该协议提供了总额为1372亿美元的高级担保贷款和5000万美元的高级担保循环信贷设施[73] - 公司的高级担保信贷协议于2018年8月13日签订，最初提供了2.5亿美元的高级担保初始期限贷款和5000万美元的高级担保循环信贷设施[74] - 公司的高级担保循环信贷设施将于2026年9月16日到期，如未能在2025年5月14日之前对高级担保初始期限贷款进行再融资、更换或延期，则该信贷设施将自动终止[79] - 公司的贷款根据伦敦银行同业拆借利率（LIBOR）或其他利率计算利息，高级担保初始期限贷款的适用利率为每年2.5%[81] - 公司在2023年12月31日支付了1500万美元的贷款承诺费用[82] - 公司在2023年12月31日的适用利率为8.11%的贷款[82] - 公司在2023年12月31日的适用利率为11.48%的贷款[82] - 公司在2023年12月31日的适用利率为3.78百万美元的贷款[82] - 公司在2023年12月31日的适用利率为0.375%的贷款[82] - 公司在2023年12月31日的适用利率为3.00%的贷款[82] - 公司在2023年12月31日的适用利率为6.25%的贷款[82] - 公司在2023年12月31日的适用利率为5.25%的贷款[82] - 公司在2023年12月31日的适用利率为4.25%的贷款[82] - 公司在2023年12月31日的适用利率为5.75%的贷款[82] - 公司目前的设施足以满足持续需求，如有需要，可以在商业合理条件下获得额外设施[91] - 公司认为没有任何未决诉讼会对业绩、财务状况或现金流产生重大不利影响[92] - 公司在美国和其他地区扩展服务范围时，会受到越来越多适用于旅行顾问或旅行运营商的法律和法规的约束[93] - 公司受美国联邦储备系统监督、审查和监管，可能会面临罚款、限制股利和其他资本分配、限制运营和收购等风险[94] - 公司受到隐私、数据保护、数据治理、信息和网络安全方面的法规和立法活动的影响，需要遵守适用的隐私、数据保护、数据治理和信息和网络安全法律和要求[97] - 公司受到反洗钱、制裁和反腐败合规方面的监