公司财务表现 - 公司总收入在2023年增长了6.5%，达到12.67亿美元，相比2022年的11.89亿美元[91][91] - 2023年公司净利润为30.6百万美元，相比2022年的亏损18.3百万美元[91] - 公司总体收入增长主要是由于北美损失调整、国际业务和Broadspire部门的新客户增长以及所有经营部门的定价提高[91] - 公司总体毛利率在2023年有所提高，主要是由于北美损失调整、国际业务和Broadspire部门的增长[93] - 2023年公司总体案件接收量较2022年减少了5.0%，主要是由于2022年存在的高频低严重性案件减少[93] 经营部门表现 北美损失调整部门 - 北美损失调整部门的收入增长了10.5%，达到30.36亿美元[91] - 北美损失调整部门的直接补偿、福利和非雇员劳动成本占相关营收的比例从2022年的72.2%降至2023年的70.7%[103] - 北美损失调整部门2023年的直接补偿、福利和非雇员劳动支出增至2.15亿美元，较2022年的1.98亿美元增长了8.2%[107] 国际业务部门 - 国际业务部门的收入增长了7.0%，达到38.24亿美元[91] - 国际业务部门的毛利润从2022年的41.1百万美元增加到2023年的60.4百万美元，占收入的15.8%[109] - 2023年国际业务部门的总收入为382,393千美元，比2022年的357,452千美元增长了7.0%[109] Broadspire部门 - Broadspire部门的收入增长了13.4%，达到35.57亿美元[91] - Broadspire部门的索赔管理服务线和医疗管理服务线的总收入为355,650千美元，其中医疗管理服务线增长了14.2%，医疗管理服务线增长了12.6%[118] - Broadspire部门2023年的总收入为355,650千美元，比2022年的313,564千美元增长了13.4%[118] Platform Solutions部门 - Platform Solutions部门的收入下降了7.5%，达到22.55亿美元[91] - Platform Solutions部门2023年运营收益为2850万美元，占收入的12.7%，较2022年的3570万美元、14.7%下降，主要因Networks服务线收入减少[122] - Platform Solutions部门2023年除报销外的支出、直接薪酬、福利和非员工劳动费用占收入比例从2022年的18.3%增至21.8%，支出从4450万美元增至4910万美元[128] 公司收购情况 - 公司在2021年至2023年期间进行了多起收购，涉及荷兰、美国和加拿大等地，购买价格分别在数百万美元至数千万美元不等[95][95][95][95] 财务风险管理 - 公司的自保风险主要包括专业责任、车辆责任、员工医疗、残疾和工伤赔偿[197] - 公司的国际业务暴露于外汇汇率变动，可能影响外国资产和负债的美元转换以及以不同货币计价的未来收入和现金流[202] - 公司定期评估对养老金资产的预期长期回报率，并根据需要进行修订[191]