碳排放和环保 - XPENG在2022年交付的电动车辆将在整个生命周期内减少约172万吨碳排放[6] - XPENG的年光伏发电量达到26.62百万千瓦时，相当于减少14188吨二氧化碳排放[6] - XPENG的年充电量达到3.226亿千瓦时，累计减少约57.72万吨碳排放[6] - XPENG建立了企业碳排放和每款车型生命周期碳排放的测量系统[6] - XPENG的赵青工厂被中国工信部授予“绿色工厂”称号[6] - 公司在2022年通过严格控制资源利用和排放来遵守中国环境保护法和相关法规，推广清洁生产和废物回收[45] - 公司在2022年通过光伏项目实现了巨大的节能和减排效益，节省了超过377万元的电费和减少了13085.0吨的二氧化碳排放[45] - 公司采取了多项措施来保护空气质量，如采用低挥发性有机化合物涂料、建设催化燃烧和除尘设备等[46] - 公司制定了内部管理政策，控制废物的各个环节，包括分开收集、转移和清除，以最小化废物对环境的负面影响[47] - 公司在2022年通过使用可回收和可重复使用的铁框架替代原有的木框架包装，减少了约每天55个大纸箱的使用[48] - 公司通过建立全过程废旧动力电池回收管理程序，实现了废旧电池的回收和再利用，推动低碳技术和产品的发展[48] - 公司将积极应对气候变化带来的挑战，通过改进管理机制和制定短期、中期和长期的碳减排目标来推动气候变化管理[49] - 公司将系统地推动碳中和，设定短期、中期和长期的碳减排目标，并持续优化这些目标，稳步推进气候变化管理[51] - 公司已将气候变化风险纳入风险管理例行程序，进行风险识别、评估和应对，并向董事会报告相关事项[51] - XPENG参与制定汽车行业碳排放测量标准[52] - XPENG严格遵守中国环境保护法律法规[53] - XPENG建立了碳中和管理报告机制[53] 技术创新和智能化 - XPeng致力于未来出行的探索，通过智能技术为人们带来更便捷和愉悦的出行选择[22] - XPeng在技术创新方面取得了领先成就，包括城市NGP、智能座舱和高速充电技术[25] - XPeng与阿里云合作建立了中国最大的自动驾驶智能计算中心，提高了自动驾驶模型的训练速度[26] 客户服务和用户体验 - XPENG的客户满意度率达到96%[7] - X-SERVICE通过XPENG智能服务平台为用户提供在线预诊和预约服务，提供一小时内到达服务，提高车主的用车体验[33] - XPENG推出智能辅助驾驶安全教育系统“智能驾驶积分”，帮助车主了解智能辅助驾驶的安全边界，提高安全意识[34] - XPENG通过“XPENG车主俱乐部”和“X-WALKER”等活动增强与车主的情感共鸣，提升车主文化体验[35] - XPENG严格遵守中国《中华人民共和国消费者权益保护法》，不断提升客户满意度，2022年五星评级达到96%[36] 质量管理和安全 - XPENG在2022年获得ISO 9001质量管理体系认证[38] - XPENG P7在质量保证方面表现出色，从研发验证到制造全过程都有18个质量关卡和超过1700个动态/静态检测项目[39] - XPENG严格遵守国家要求，确保产品符合安全、环保、节能和防盗技术标准，建立了新能源汽车企业监测平台[40] - XPENG制定了详细的重大事件和批量质量问题处理流程，进行内部产品风险检查，全天候监控产品运行状态，确保车辆安全[41] 员工培训和福利 - 公司在2022年共培训了11,786人，培训覆盖率为74.5%[64] - 平均每人培训时间达到16.4小时，培训投入为7,971万元，人均培训支出为676.3元[64] - 公司共进行了212,131小时的安全培训，覆盖了所有员工[67] - XPENG致力于吸引和发现人才，创造尊重、包容、多元和积极的工作氛围[56] - XPENG获得2022年度最佳雇主奖项[57] - XPENG严格遵守就业合规要求[58] - XPENG提供具有竞争力的薪酬和多样化福利体系[59] - XPENG重视员工意见，建立多元化沟通渠道[60] - XPENG重视员工隐私保护，建立了完善的数据管理和控制系统[61] 公司治理和风险管理 - 公司采用COSO内部控制框架和萨班斯-奥克斯法案第404条款建立风险管理框架和相关风险管理系统[12] - 公司在2022年识别了几个主要风险，包括与研发、市场竞争和资本资源相关的风险[12] - 公司建立了基于“三道防线”的内部控制模型，包括第一道防线、第二道防线和第三道防线[13]