公司业绩 - 公司自2019年至2022年的年复合增长率为36.9%，2022年营收达到6.207亿美元，同比增长26.6%[31] - 2022年净亏损为5970万美元，较2021年净亏损8200万美元有所减少[31] - 2022年调整后的EBITDA为1.19亿美元，较2021年的1.072亿美元有所增长[31] 市场趋势 - 服务SMB市场数字化转型仍处于早期阶段，仅有9%的市场使用全面的端到端软件解决方案[31] - 移动设备推动了大量的商业交易，移动商务占据了在线消费的40%[32] - 企业越来越重视客户体验，寻求提升与客户互动的方式[33] - 数字营销工具的采用和支出预计将增加，数字渠道的重要性日益凸显[34] - 数字支付解决方案的采用率在过去几年内从不到50%增长到近70%[35] - SMBs对于定制化、易于实施的技术解决方案的需求不断增加[37] - COVID-19疫情加速了数字解决方案的需求，尤其是在客户互动方面[38] 公司发展策略 - 公司通过吸引新客户和扩展新产品和垂直领域来实现增长，目前服务的SMB数量已从2018年底的约11万增长到2022年底的超过68.5万[4] - 公司计划通过扩大ARPU和增加客户钱包份额来实现增长，目前认为现有客户的年化收入机会超过50亿美元[5] - 公司通过收购解决方案来加速成为市场领导者，填补现有垂直领域的空白，加深在现有垂直领域的竞争壕沟，进入新的垂直领域和地理位置[6] 客户群体和竞争 - 公司服务的客户多样化，代表了SMB服务经济的高度多样性和变化性，截至2022年底，公司服务了超过68.5万客户，其中约66%位于美国，34%国际[7] - 公司面临来自多个来源的竞争，包括手动流程、基本PC工具、独立支付终端和自制解决方案，以及竖向专业化竞争对手和横向竞争对手[8] 知识产权和资金管理 - 截至2022年12月31日，公司在美国拥有155个注册商标，欧盟拥有3个注册商标，加拿大拥有1个注册商标，新西兰拥有15个注册商标，澳大利亚拥有6个注册商标，英国拥有7个注册商标[91] - 公司拥有大约3200个注册域名，用于业务或品牌保护[91] - 公司持有现金及等价物用于营运资金目的，不涉及投机性或交易性金融工具[472]