科技赋能金融服务 - 运用大数据、AI能力，打造"智能化银行3.0"，构建以客户为中心、数据驱动的经营体系[8] - 通过科技化能力持续升级供应链金融，提升对公服务的线上化、智能化水平[9] - 将科技能力运用到乡村振兴国家战略中，为农户提供数据监控和贷款服务[9] - 通过推进全面云原生转型，全面提升技术能力、数据能力、敏捷能力、人才能力和创新能力，打造领先的金融科技能力[18,19,20] - 利用领先数字技术为数字化转型注入活力，不断提升科技对金融服务的赋能水平[30] - 构建"平台+数据"型组织，赋能经营管理、员工服务与业务支持[184] - 推进全面云原生转型，提高系统稳定性和业务响应能力[185][186] - 应用大数据、AI和区块链等技术，提升业务场景的数据需求响应效率[187][188] - 创设LAMBDA实验室，探索尖端技术在金融场景的应用[197] - 优化科技人才队伍，持续开展"全员FinTech训练营"等培训[198] 零售金融转型升级 - 深入推进零售业务转型升级，全面贯彻以开放银行、AI银行、远程银行、线下银行、综合化银行相互衔接并有机融合的零售转型新模式[21,22,23] - 坚持以客户为中心，满足最广大客户的财富管理需求、信贷需求和高端客群的个性化需求[22] - 通过"走出去"及"引进来"相结合与场景方平台合作，实现"共同经营、共建生态、共助实体"[23] - 2022年末管理零售客户资产近3.6万亿，较上年末增长12.7%，大众万元层级客户投资理财渗透率较上年末提升6个百分点[8] - 2022年末财富客户126.52万户，较上年末增长15.0%；私行达标客户8.05万户，较上年末增长15.5%[129] - 零售客户数达1,230.8万户，较上年末增长4.1%[133] - 平安口袋银行APP注册用户数达1,528.83万户，较上年末增长13.3%，月活跃用户数达506.84万户，较上年末增长5.1%[133] - 2022年末投资理财客户数较上年末增长31.0%，大众万元层级客户投资理财渗透率较上年末上升5.96个百分点[148] - 2022年网点生态累计沉淀私域流量超354万户，新获客超140万户[149] 对公金融创新发展 - 利用业内独有的行业银行架构，升级"客户经营"模式，深入产业链、供应链[9] - 通过"平安好链"平台为企业客户提供线上供应链金融服务，全年交易量1,959.64亿元，同比增长30.8%[158] - 为32,140家企业客户提供票据融资服务，其中票据贴现融资客户数25,937户，同比增长135.7%[160] - 跨境贸融发生额1,800.07亿元，同比增长25.6%[161] - 复杂投融资规模9,876.76亿元，其中投行业务规模6,173.78亿元[162] - 债券承销业务规模2,820.73亿元[164] - 新增私募股权基金托管规模366.92亿元[164] 资金同业业务创新 - 资金同业业务打造"行业顶尖的金融交易专家""行业一流的避险服务专家""金融产品机构销售的领军服务商""领先的数字生态托管银行"及"品类最全的开放式理财平台"五张金色名片[27,28] - 资金同业业务发展"综合化银行""AI银行""远程银行""线下银行"和"开放银行"五大客户业务新模式[29] - 发挥"交易+做市"特色优势，大力发展机构做市交易业务，FICC第二增长曲线建设，交易业务保持市场前列[168] - 积极探索以领先交易能力服务境内外金融机构的业务模式，扩大客户覆盖广度和深度，不断丰富服务场景和内容[169] - 加大中小微企业汇率避险扶持，通过线上平台和线下方式提升避险服务便利性和场景化获客能力[170][171] - 通过"行e通"平台高效连接产品供给侧和需求侧，为机构客户提供全方位生态合作服务[172] 风险管控与资本管理 - 坚持"风险与发展相互协调"的风险管理原则，持续完善信用风险全流程管理[199] - 优化零售和对公资产结构，引导资源向绿色金融、制造业、科技创新领域倾斜[200] - 各级资本充足率均满足监管达标要求，其中核心一级资本充足率为8.64%[194] - 持续强化资本内生积累能力，优化表内外资产业务结构，提升资本配置效率[194] - 制定了《平安银行股份有限公司资本管理规划(2022-2024年)》，明确中长期资本管理原则和发展策略[194] 财务经营情况 - 2022年末管理零售客户资产近3.6万亿，较上年末增长12.7%[8] - 2022年末普惠型小微企业客户数超100万户，贷款余额超过5,000亿，较上年末增长38.2%[9] - 2022年公司实现营业收入1,846.91亿元，较上年增长10.1%[2] - 2022年公司实现归属于母公司股东的净利润310.91亿元，较上年增长10.1%[2] - 2022年末公司贷款余额超过2.5万亿，较上年末增长11.1%[2] - 2022年末公司吸收存款本金为33,126.84亿元，较上年末增长11.8%[35] - 2022年末公司发放贷款和垫款本金总额为33,291.61亿元，较上年末增长8.7%[35] - 2022年末公司不良贷款率为1.05%，拨备覆盖率为290.28%[35]