财务表现 - 2023年CIBC的报告收入为233亿加元，较2022年增长6.9%[9] - CIBC的调整后每股收益为6.72加元，较2022年增长4.8%[9] - CIBC的调整后净收益为65亿加元，较2022年下降1.5%[9] - CIBC的调整后效率比率为55.8%，较2022年有所上升[9] - CIBC的调整后股东权益回报率为13.3%，较2022年有所下降[9] - CIBC的普通股息率为7.0%，较2022年有所上升[9] - CIBC的调整后股息支付率为51.2%，较2022年有所上升[9] - 2023年CIBC的报告净收入为50.33亿加元，调整后净收入为64.61亿加元[108] - 2023年CIBC的报告每股摊薄收益为5.16加元，调整后每股摊薄收益为6.72加元[108] - CIBC的2023年净息差为1.49%，较2022年下降9个基点[119] - 非利息收入同比增加14%，主要由于交易收入增加[126][129] - 信用费用同比增加8%，主要由于企业和商业贷款增长[124] - 交易收入同比增加11%，主要由于利率、商品和外汇交易收入增加[128][129] - 信贷损失准备同比增加90%，主要由于履约贷款的不利信用迁移和不良贷款拨备增加[131] - 员工薪酬和福利同比增加5%，主要由于员工相关薪酬增加[132][133] - 其他费用同比增加80%，主要由于法律拨备增加[135] - 总税收同比增加9%，主要由于所得税和间接税增加[136][137] - 美元兑加元升值4.5%对公司业绩产生正面影响[140][141] 可持续发展 - CIBC将在2018-2030年间动员3000亿加元用于可持续金融活动[28] - CIBC与麦吉尔大学、舒里克商学院等合作支持可持续金融创新[28] - 发行可持续融资工具支持绿色和社会项目，这是加拿大公用事业公司的首次[31] - 承诺投资1亿加元于气候技术和能源转型基金[32] - 可持续融资涉及可再生能源、能效、可持续基础设施等领域[33] - CIBC加快了气候行动,在最新的气候报告中披露了实现2030年金融排放目标的进展[73] 客户服务 - 为新客户提供更流畅的开户体验，提高客户满意度[36] - 推出数字化服务如信用卡积分管理和自助密码重置，提升客户自助服务能力[37] - 通过CIBC GoalPlanner和CIBC Smart Planner工具，为客户提供个性化的财务规划建议[37] - CIBC在客户满意度方面持续取得进步,在Ipsos客户满意度指数中缩小了与行业领先者的差距,在J.D. Power客户满意度调查中排名第三[203] - CIBC在移动银行应用程序满意度方面连续三年位居第一[203] - CIBC通过收购Costco信用卡业务吸引了大量新客户并加深了与现有客户的关系[203] 战略发展 - 采取前瞻性管理措施,在更具挑战的环境中实现正的营运杠杆、维护净息差并加强资产负债表[40][41][42][49] - 在加拿大和美国市场持续深化与私人经济客户的关系[53][54][55] - 致力于支持客户向低碳经济转型,承诺到2030年动员3000亿加元可持续融资[59][60] - CIBC在美国继续实现两位数收入增长,并加强了与客户的联系[62] - CIBC通过为客户提供个性化建议、加强数字化能力以及为员工提供更好的工具等三大战略重点持续推进业务发展[202] - CIBC在高增长市场进行了重要投资,并在技术和人才方面进一步发挥自身优势[203] 企业文化和管治 - CIBC拥有包容性和互联的企业文化,员工敬业度和多元化指标均位居行业前列[65,69] - CIBC董事会持续关注风险管理,确保银行在不确定的宏观经济环境下保持强大的流动性、资本和信贷管理能力[70,71] - CIBC董事会不断完善,增加了在可持续发展和大型资本项目方面的专业经验[70] - CIBC董事会持续关注人才发展和继任计划,确保银行拥有应对未来挑战所需的能力[66,72] - CIBC在2023年获得了加拿大最佳性别平等公司和最佳多元化雇主的殊荣[65] 社会责任 - CIBC在2023年为儿童慈善机构筹集了600万加元,并支持了加拿大癌症协会的年度慈善跑步活动[63] - CIBC在2023-2032年10年内将提供8亿加元的企业捐赠、社区赞助和员工捐赠[21]