公司安全管理 - 公司负责数字证书的管理和数字签名，为员工和服务颁发数字证书[225] - 公司的风险管理部门致力于识别和评估与信息安全和网络安全相关的风险[225] - 公司的网络安全管理部门负责监控数据泄露、预防保护、信息安全事件管理和网络安全事件的应对[225] - 公司的反欺诈部门负责管理预防欺诈项目，监控交易并实时警示[226] - 公司的信息安全第三方部门负责建立信息安全标准和责任，评估服务提供商的信息安全[226] - 公司的反洗钱/反恐怖融资部门致力于传播反洗钱/反恐怖主义融资文化，维护检测系统[227] - 公司的制裁部门采取行动以防止恐怖融资、毒品走私等违法活动[227] - 公司的治理和隐私管理部门负责保护个人数据隐私，实施隐私计划[227] - 公司的电子欺诈预防部门致力于管理流程、安全项目和预防性沟通，以检测和减轻金融和声誉风险[228] 公司IT服务 - 公司的IT服务由数据中心支持，确保服务的持续可用性[232] 人才培养和创新 - 2022年，254名影响者参与了项目，代表了80%的领域，接受了100小时的培训，开始了22项创新挑战[243] - inovabra在2022年的成果包括：82项研究、9个新技术项目、77个实验、147个软硬件认证、163项技术建议、14家初创公司合作以及7项初创公司投资[248] 银行业务 - 银行业务在2022年的财务中介收入为151,198,428千雷亚尔，净收入为13,954,841千雷亚尔[253] 农业业务 - 针对农业业务部门提供贷款和融资的资源包括：需求存款、银行的财政资源和BNDES贷款[278] - 大多数贷款为半年或年度付款，担保通常与财产和机器相关[279] 信用卡服务 - 提供包括Elo、American Express、Visa、MasterCard和私人标签卡在内的全面信用卡服务[281] - 持有Elopar 50.01%的股份，拥有Cielo S.A.的联合控制权[282] - 2022年信用卡交易量为298,107.5百万，交易次数为2,497.3百万[283] 贷款审批 - 贷款审批限额：信用部门20,000，信用官员25,000，决策信贷会议40,000，执行信贷委员会（每日会议）150,000，执行信贷委员会（全体会议）5,000,000[290] 收款策略 - 通过自有算法和不同风险级别的债务人进行收款策略，通过分支机构、呼叫中心、数字渠道和友好和司法收款办公室进行收款[292] - 2022年通过Cobrança Bradesco服务结算了11亿张发票和507.9百万张收据[295] 全球现金管理 - 全球现金管理旨在为外国公司在巴西市场和巴西公司在国际市场开展业务提供定制解决方案[297] 海外业务 - 2022年12月31日，外国分支机构的总资产为361亿雷亚尔，主要以非雷亚尔货币计价[329] - 2022年，我们在国际资本市场发行了总额为16亿美元的债券[329] - 2022年，我们的海外子公司包括Cidade Capital Markets和Bradesco Securities在美国、英国和香港[329] - 我们的海外分支机构主要为巴西和非巴西客户提供外币融资，特别是外贸融资业务[329] - 我们的海外分支机构提供一系列外汇产品和服务，如外汇贷款、跨境资金转移、外币账户等[333] 保险和养老金业务 - 我们的保险、养老金计划和资本化债券业务在2022年实现营业利润106.36亿雷亚尔[337] - 我们通过Bradesco Capitalização在资本化债券行业占有市场份额22.4%，截至2022年底，拥有320万活跃客户[340] - Bradesco Vida e Previdência自1981年以来通过其全资子公司Bradesco Vida e Previdência管理个人和企业养老金计划[341] - 截至2022年12月31日，Bradesco Vida e Previdência管理的开放式养老金计划涵盖了290万参与者，总资产余额为2759亿雷亚尔[341] 数字渠道服务 - Bradesco通过数字渠道提供各种产品和服务，其中移动应用和网上银行渠道占交易总量的93%[346] - 2022年，我们通过数字渠道授权的贷款总额为1056亿雷亚尔，较2021年的882亿雷亚尔增长了19%[368] - 我们的数字渠道客户数量在2022年达到2640万，较2018年的2120万增长了24%[368] 数字银行服务 - Next在2022年底拥有1450万客户，与去年同期相比增长了47%[370] - Digio在2022年底拥有510万账户，与去年同期相比增长了45%[371]