公司概况 - 公司成立于1901年，总部位于西雅图，主要经营Nordstrom和Nordstrom Rack两大品牌，提供女装、男装、鞋履、美妆、配饰和家居用品[20] - Nordstrom拥有94家美国门店、6家加拿大门店，Nordstrom Rack拥有241家美国门店[21] 购物体验和客户关系 - 公司通过整合Nordstrom和Nordstrom Rack两大品牌的实体和数字资产，提供灵活便利的购物体验，跨渠道平台让客户平均消费是单一渠道和品牌的12倍以上[23] - 公司与TD合作的信用卡计划收入在2022年第四季度进行了修订，将合作期限延长至2026年9月[26] - Nordy Club是公司的客户忠诚计划，根据消费水平和参与类型积累积分，达到一定阈值后可兑换Nordstrom Notes[30] 供应链和库存管理 - Nordstrom Rack通过提前购买商品并保留一部分库存，以应对销售季节或供应链中断，平均持有库存时间为六个月[28] - 公司持续扩展和增强供应链网络设施和库存管理系统，以支持跨渠道能力，提供更多商品选择和更快的交付[32] 社会责任和捐赠 - 公司在2022年向270多个社区组织捐赠超过1200万美元，员工捐款超过2900个非营利组织，公司提供100%的捐款匹配[51] 销售策略和市场竞争 - 公司销售通常在第二季度和第四季度较高，其中第二季度包括大部分周年庆销售，第四季度包括假期销售[54] - 公司根据预期的销售趋势计划商品采购和收货，例如在周年庆和假期购物季节之前增加商品采购和收货[55] - 公司面临激烈的竞争环境，与其他国际、国家、地区和本地零售商竞争，关键在于提供引人入胜的产品和优质服务[56] 法律合规和道德标准 - 公司定期向SEC提交年度、季度和当前报告，以及其他文件，感兴趣的方可以通过公司网站获取相关信息[57] - 公司网站为Nordstrom.com和NordstromRack.com，公司的年度和季度报告以及其他财务活动的网络直播可通过公司网站获取[58] - 公司致力于维护高水准的道德标准，采纳了员工、高管和董事的商业行为和道德准则，符合NYSE的上市标准和SEC的要求[60] 业务发展和市场风险 - 公司的市场策略Closer to You是一个强大的业务推动因素，旨在通过数字化和实体店面提供差异化和无缝体验，以满足客户需求[64] - 公司需要建立新的供应链能力，改进现有能力，提供电子设备应用程序，改善客户技术，及时交付购买的产品，增强库存管理系统[65] - 公司需适应竞争市场力量和客户行为变化，否则业务可能受到负面影响[67] 财务状况和经营结果 - 公司的盈利能力部分取决于对劳动力和商品价格波动的适当评估和反应，否则可能对业务和财务结果产生不利影响[72] - 公司依赖第三方生产、供应和交付商品，一旦出现中断可能导致销售损失或成本增加[95] - 全球供应链持续中断可能导致货物运输延迟和收货问题，损害声誉[96] - 公司与各种第三方签订合同、交易和业务关系，如果其中任何一方破产，可能影响公司的现金流、财务状况和运营结果[97] - 公司在加拿大停止业务可能对供应商关系产生负面影响，导致不利条款和成本增加[98] - 依赖第三方发布商和平台进行产品分销和营销，如果这些第三方限制、禁止或干扰产品的分销、使用或营销，可能会对公司运营结果产生不利影响[99] - 公司在各种第三方发布商和平台渠道进行品牌营销和产品分销，但受这些平台政策影响，存在市场风险[100] 股东结构和公司治理 - 公司股权集中在少数股东手中，可能限制股东影响公司事务的能力，影响股价[102] - 公司董事会采取了有限期股东权益协议，可能导致其他股东难以获得公司10%以上的股权，确保家族股东保持所有权集中[104] - 华盛顿州公司法规定，合并或类似重大公司交易需要公司全部股份的三分之二股东同意，可能导致家族股东利益与全体股东利益不一致[106] 财务数据和展望 - 公司在2022年获得约1000万新客户和250万新Nordy Club会员[156] - 公司预计2023财年总收入将比2022财年下降4%至6%[174] - 2022财年，净销售额为15092亿美元，较2021年的14402亿美元增长[183] - 2022财年，净利润为245亿美元，较2021年的178亿美元增长[183] - 2022财年，调整后的EBITDA为1034亿美元，较2021年的1029亿美元增长[183] - 2022财年，现金及现金等价物为687亿美元，较2021年的322亿美元增加[189] - 2022财年，经营活动产生的净现金流为946亿美元，较2021年的705亿美元增加[190] - 2022财年，投资活动使用的净现金为393亿美元，较2021年的521亿美元减少[192] - 2022财年，融资活动使用的净现金为186亿美元，较2021年的544亿美元减少[198] - 2022财年，资本支出为473亿美元，较2021年的506亿美元减少[194] - 公司在2022年回购了2.8亿股普通股，总价值为62亿美元[199