公司业务发展 - 公司在2022年与多家三甲医院签署战略合作协议，推进高水平临床专科能力建设[16] - 公司通过自有医生培养体系，解决基层医生职称晋升难题[17] - 公司在2022年新冠病毒疫情期间建立了快速反应机制，通过互联网诊疗方式保证中医诊疗服务不中断[20] - 公司在2022年12月开始推出新冠康复治疗服务，取得了不错的成绩[21] - 公司计划通过发展OMO业务、加强医生合伙人计划、加强医联体合作、提高研发投入、扩大会员体系等方式确保2023年实现高质量的高速增长，满足患者需求[29] - 公司业务主要集中在中医医疗健康服务领域，通过线下医疗机构和线上医疗健康平台为客户提供全面的中医医疗健康服务和产品[34] - 公司将传统中医基础医疗诊疗方法与西医结合，提供全面的中医医疗健康解决方案，特别是在慢性病管理方面[35] - 公司持续加强运营的标准化和数字化，以提高客户体验和运营效率[36] - 公司建立了線下醫療機構端的數字化店員系統，加强与客户的互动，提升客户就诊量和回头率[37] - 公司建立了醫務端的客戶關係管理（CRM）系統，提高醫療專業團隊的運營效率[38] - 公司搭建了智能審方合規平台，利用信息技术进行合规控制[39] - 公司搭建了業務全流程閉環的企業資源計劃（ERP）系統，提高管理效率[40] 政府支持 - 政府出台政策措施支持中医药特色发展，为公司业务營運提供安全性[41] - 政府加大对中医药服务的支持，推动中医药行业发展，有利于公司获得更多医生资源[42] - 政府提出加强基层中医药服务能力提升工程，鼓励社会力量举办中医医疗机构，为公司商业模式提供进一步鼓励和支持[43] COVID-19疫情影响 - COVID-19疫情对全球经济产生重大不利影响，公司30家线下医疗机构平均停业约31天[57] - COVID-19疫情可能对公司线下医疗健康服务和产品需求产生重大不利影响[58] - 公司扩大服务范围，涵盖线下和线上渠道治疗COVID-19，推出COVID-19康复治疗服务[60] - 公司认为COVID-19疫情对经营和财务表现影响不重大，将继续密切监测疫情指标并采取措施[61] 财务表现 - 公司2022年度收入达到1,624,561千元，同比增长18.4%[5] - 毛利率为30.8%，较去年同期下降14.4%[5] - 2022年經調整溢利淨額为200,806千元，同比增长28.1%[5] - 公司2022年收入1,624.6百万人民币，同比增长18.4%，主要来自提供医疗健康解决方案的收入增加[68] - 截至2022年12月31日止年度，公司来自提供医疗健康解决方案的收入增长18.8%，达到1,595.7百万人民币[69] - 截至2022年12月31日止年度，公司来自销售医疗健康产品的收入维持相对稳定，为28.8百万人民币[70] - 截至2022年12月31日止年度，公司通过国家医保报销方案结算的收入占总收入比例增至28.8%，主要因为合资格的線下醫療機構增加[73] - 截至2022年12月31日止年度，公司来自線下醫療機構的收入增长12.0%，达到1,364.9百万人民币；来自線上醫療健康平台的收入增长69.5%，达到259.6百万人民币[75] - 截至2022年12月31日止年度，公司的销售成本增加49.6%，达到1,125.0百万人民币，主要是由于醫師成本、材料成本及定期經營开支的增加[76] - 通过业务重组，公司的销售成本中包括更多与使用权资产及翻新線下醫療機構有关的折旧及摊销开支，员工成本也增加，导致销售成本增加17.6%至884.1百万人民币[78] - 公司的毛利由截至2021年12月31日止年度的620.3百万人民币减少19.5%至截至2022年12月31日止年度的499.5百万人民币，主要是由于線下醫療機構的業務重組导致销售成本增加[79] - 2022年，公司提供醫療健康解決方案的毛利为488,073千元，毛利率为30.6%，较2021年有所下降[80] - 2022年，公司銷售醫療健康產品的毛利为11,463千元，毛利率为39.7%，较2021年有所下降[80] - 在模擬調整下，2022年公司的毛利总额增加至740,452千元，主要得益于提供醫療健康解決方案的毛利增加[81] - 公司其他收入及收益在2022年增加至33.6百万元，主要受政府補助增加和利息收入增加的影响[82] - 公司銷售及分銷開支在2022年减少至207,324千元，主要是由于業務重組导致