公司业务范围 - 公司主要业务包括物业管理服务、社区增值服务、非业主增值服务、城市服务和商业运营服务[5] - 物业管理服务涵盖住宅、商业物业、写字楼、产业园等多种类型[6] - 社区增值服务包括到家服务、家装服务、社区媒体服务等六大业务[7] - 公司为购物中心、社区商业、商业街区、专业市场等项目提供商业策划咨询、招商、运营及企划服务[8] - 公司致力于成为中国领先的城市服务科技综合运营集成商，聚焦市政公共服务、产业园区运营、城市空间运营、特业后勤服务四大核心赛道[8] - 公司聚焦物业服务和生活服务，探索社区养老和托育服务新模式，推动社区长者和儿童服务[40] - 公司不断创新托育服务模式，提供特色家政服务和社区儿童活动中心，缓解社区业主育儿压力[41] 公司财务表现 - 公司2021年度业绩表现出色，实现营业收入288.43亿元人民币，同比增长84.9%[13] - 公司2021年度毛利88.64亿元人民币，同比增长67.3%[13] - 公司2021年度净利润43.495亿元人民币，同比增长56.4%[13] - 公司股东核心净利润46.069亿元人民币，同比增长58.7%[13] - 截至2022年6月30日止六个月，公司实现营业收入人民币20,055.4百万元，同比增长约73.5%；毛利人民币5,387.0百万元，同比增长约39.6%；净利润人民币2,751.9百万元，同比增长约23.6%；股东核心净利润人民币2,891.0百万元，同比增长约30.5%[19] - 公司截至2022年12月31日止年度实现收入约41366.6百万人民币，较2021年全年增加43.4%[29] - 公司毛利约为10257.5百万人民币，净利润约为2261.3百万人民币[29] - 公司股东应占利润约为1943.4百万人民币，每股基本盈利为57.68分[29] 公司战略举措 - 公司创新推出红色物业服务品牌“红心碧海”，在党建引领下协商共治，带动社区居民共同解决社区治理难题，助力形成共建共治共享的社会治理格局[32] - 公司已在全国成立456个党支部，8,000余名鳳凰管家服务全国百万业户，让党建引领物业管理服务升级，成为基层社区治理的重要力量之一[33] - 公司致力于以人为中心的服务理念，推动物业企业不断创新服务，成立客户体验研究院，不断提升客户体验，推动服务产品创新[34] - 公司加强科技赋能，推动数字化建设，提升客户体验和服务质效[36] - 公司成立数字化委员会，构建完整的数字化组织架构，推动数字化落地和执行[37] - 公司深度实践可持续发展理念，打造低碳社区，推动绿色运营[38] - 公司与多家优秀供应商合作，在新能源汽车充电基础设施建设方面取得进展，打造低碳社区[39] 公司财务状况 - 公司年内利润在过去五年中波动，2021年达到434.9亿元人民币，但在2022年下降至226.1亿元人民币[45] - 公司税前利润也呈现增长趋势，从2018年的106.9亿元人民币增长至2021年的567.3亿元人民币，但在2022年有所下降至348.6亿元人民币[45] - 公司收入在过去五年中持续增长，从2018年的467.5亿元人民币增长至2022年的413.7亿元人民币[45] - 公司成本在年内增加约55.7%，达到约31,109.1百万元，主要是由于管理面积扩大和业务多元化导致各项成本增加[85] - 整体毛利在年内增加约15.7%，达到约10,257.5百万元，毛利率为24.8%[86]