公司概况 - 公司提供金融产品和服务给1,000万公司客户和7.20亿个人客户[3] - 公司连续十年位列英国《银行家》全球银行1000强榜首和美国《财富》500强榜单全球商业银行首位[3] - 公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，致力于建设具有中国特色的世界一流现代金融企业[4] - 公司坚持科技驱动、价值创造，积极运用国内国际两个市场、两种资源，完善国际化发展布局和内涵[5] 2022年度财务表现 - 公司2022年净利润为3610亿元人民币，较2021年增长3.2%[13] - 公司2022年客户存款达2987.05亿元人民币，较2021年增长12.6%[13] - 公司2022年不良贷款率为1.38%，较2021年下降0.04%[13] - 公司2022年资本充足率为19.26%，较2021年增长1.24%[13] - 公司2022年成本收入比为27.43%，较2021年增长1.07%[13] 业务发展 - 公司2022年绿色贷款余额达3.98万亿元，较2021年增长0.83万亿元[14] - 公司2022年投向制造业贷款余额突破3万亿元[14] - 公司2022年涉农贷款余额突破3.3万亿元[14] - 公司2022年战略性新兴产业贷款余额突破1.7万亿元[14] 风险管理 - 公司对贷款质量进行五级分类管理，提高风险管理水平，实施公司类贷款十二级内部分类体系[183] - 2022年12月31日，公司正常贷款占比96.67%，关注贷款占比1.95%，不良贷款率为1.38%[185] - 公司类贷款不良贷款率为1.96%，较去年末下降0.13个百分点[186] - 个人类贷款不良贷款率为0.60%，较去年末上升0.11个百分点[186] 技术创新 - 公司通过服务稳经济、做好稳风控，有力稳住经营基本盘，向实体经济提供全口径资金超6.4万亿元[25] - 公司深入推进五个一本账管理，增强三道防线耦合力，全面风险管理体系不断升级[25] - 公司在数据安全和信息保护管理方面持续加强，获得多项认证和入选全球区块链50强[116] - 企业推动数据安全管理和数字化转型，建立了数据中台体系，支持全行数字化运营和风险联防联控[117] 客户服务与数字化 - 公司在全球經營方面积极发挥优势，服务国家高水平对外开放大局[152] - 公司在个人金融业务方面推出了麒麟卡、学生卡和数字卡等产品[154] - 公司全球网络金融服务覆盖46个国家和地区，支持15种语言[156] - 手机银行8.0版推出，提升了500余项功能，为客户带来更快、更强、更有趣的数字金融新体验[129]