财务表现 - 公司2024年第三季度收入为11.34亿美元，同比增长10%[162] - 公司2024年第三季度净亏损为970万美元，2023年同期净亏损为1.417亿美元[161] - 非GAAP毛利润为6亿美元，非GAAP毛利率为51%[152] - 非GAAP营业利润为1.82亿美元，非GAAP营业利润率为16%[154] - 自由现金流为1.89亿美元，自由现金流率为17%[156] 业务发展 - 公司2024年第三季度活跃客户账户为32万个，2023年同期为30.6万个[124] - 公司2024年第三季度收入同比增长率为10%，2023年同期为5%[124] - 公司2024年第三季度客户续留率为105%，2023年同期为101%[124] - 公司大部分收入来自于使用量付费模式，占总收入的72%和71%[133][134] - 公司订阅收费模式占总收入的28%和29%[134] - 通信业务收入增长10%，达到10.60亿美元，主要由于现有客户使用量增加和新客户带来的收入[162] 成本管控 - 毛利率同比提升1个百分点至51%[164] - 研发支出增加8%，达到2.61亿美元，主要由于人员成本增加[166] - 销售和营销支出下降19%，至2.13亿美元，主要由于人员和广告费用下降[167] - 一般管理费用下降7%，至1.06亿美元，主要由于坏账准备下降[168] - 无需计提长期资产减值，而去年同期计提3.16亿美元[170] 战略举措 - 公司正在将Segment的部分架构迁移到新的基础设施提供商，预计将提高运营效率和扩展新的人工智能驱动产品和功能[116] - 公司2024年第三季度引入了全公司年度现金奖金计划，以减少股权薪酬的使用[118] - 研发投资主要集中在最有影响力的产品领域，以建立可信赖的领先客户参与平台[142] - 销售和营销投入主要用于提高公司知名度、拓展客户关系和推广品牌[144] 财务状况 - 公司拥有5.84亿美元现金及现金等价物,21亿美元短期有价证券[185] - 公司主要流动性来源包括公开发行股票、发行债券以及客户付款[186] - 公司相信现金、现金等价物和有价证券余额以及经营活动产生的现金流将足以满足未来12个月及以后的预期现金需求[189] - 公司董事会批准了两项总计30亿美元的股票回购计划[190,191] - 公司于2021年3月发行了10亿美元的2029年票据和2031年票据[192]