公司概况 - 公司是中國內地最大的通信服務供應商，也是全球網絡和客戶規模最大、盈利能力領先、市值排名位居前列的世界級電信運營商[9] - 公司於2020年12月31日員工總數達454,332人，移動客戶總數達到9.42億戶，有線寬帶客戶總數達到2.1億戶，年收入達到人民幣7,681億元[9] - 公司最終控股股東為中國移動通信集團有限公司，持有公司約72.72%的已發行總股數[9] - 公司再次被《福布斯》選入其「全球2,000領先企業榜」、被《財富》雜誌選入其「財富全球500強」[9] - 「中國移動」品牌在2020年再次榮登Millward Brown的「BrandZ™全球最具價值品牌100強」位居36[9] - 公司的債信評級等同於中國國家主權評級，為標普A+/前景穩定和穆迪評級A1/前景穩定[9] 5G發展 - 公司在2020年開啟5G商用服務，提供優質5G服務[5] - 公司建成世界海拔最高的5G基站，5G信號覆蓋珠穆朗瑪峰[5] - 公司5G套餐客戶數突破1億，聯合產業合作夥伴啟動「5G+綻放行動」[6] - 公司5G相關投資共計人民幣1,025億元[28] - 全年新建約34萬個5G基站、累計開通39萬個5G基站[28] - 發佈業界先進的網絡切片規範體系和N4解耦技術規範體系[28] - 率先推出5G+4K+VR超高清直播、5G超高清全面屏視頻彩鈴等新應用[28] - 成功實現了5G專網的產品化，落地了470個專網項目[28] - 發佈九大行業平台，沉澱100+應用場景[28] 業務發展 - 公司建立健全監督制約機制，開展效能監察工作，加強對重點領域和關鍵環節的合法合規風險排查和監督[104] - 公司完善風險管理閉環流程，建立重大經營風險事件報告機制，2020年主要風險得到改善和控制[104] - 公司制定反商業賄賂合規指南，提升合規管理效能，聚焦重點事項持續強化合規審查和風險分析[104,105] - 公司持續構建教育、防控、懲治、問責"四位一體"的反腐敗工作體系，開展專項整治活動[105] - 公司內部審計部門獨立開展審計工作，涵蓋財務、內控、信息系統等方面，並跟進改進建議的落實情況[106,107,108] - 公司董事會及審核委員會定期聽取內部審計工作報告，並對審計重點、問題整改等提出指導意見[108] 財務表現 - 全年營運收入達到人民幣7,681億元，同比增長3.0%[23] - 通信服務收入達到人民幣6,957億元，同比增長3.2%[23] - 有線寬帶收入達到人民幣808億元，同比增長17.4%[23] - 應用及信息服務收入達到人民幣1,010億元，同比增長22.4%[23] - 股東應佔利潤為人民幣1,078億元，每股盈利為人民幣5.27元，同比增長1.1%[23] - 移動客戶達到9.42億戶，其中5G套餐客戶達到1.65億戶，淨增1.62億戶[25] - 家庭寬帶客戶達到1.92億戶，淨增2,013萬戶[25] - 政企客戶數達到1,384萬家，淨增356萬家[25] - 專線收入達到人民幣240億元，同比增長19.3%[25] - DICT收入達到人民幣435億元，同比增長66.5%[25] 企業管治 - 公司董事會超過三分之一人數為獨立非執行董事[77] - 公司各委員會成員均為獨立非執行董事，具備專業資格和專長[78] - 公司每年為董事和管理人員安排合適的培訓[78] - 董事每年披露其所擔任職位的公眾公司或組織的情況[78] - 公司主要執行人員和主要財務人員每年向美國證券交易委員會提交聲明，管理層亦每年向公司提交聲明[1] - 審核委員會每年對公司風險管理及內控系統的有效性進行評估，並公布評估結果[1] 股東回報 - 公司一貫努力創造價值，為股東帶來良好回報[2] - 公司同業領先的盈利水平和健康的現金流產生能力，將為未來發展提供充足支持[2] - 公司通過多個正式渠道向股東報告公司的表現和業務情況，包括年報和中報[85] - 公司與投資者保持密切溝通，通過多種形式與投資者進行交流互動[85] - 公司十分重視股東週年大會，董事會都致力於就股東的提問進行詳細的回答和說明[85] - 2020年股東週年大會上提呈的所有決議案均獲通過[86] 可持續發展 - 公司積極推動低成本高效率運營，營運支出為6,553億元，比上年增長3.6%，營運支出佔營運收入比重85.3%[59] - 公司持續推進提質增效，營運利潤為1,127億元，比上年下降0.4%，EBITDA為2,851億元，比上年下降3.7%[65] - 公司財務狀況繼續保持穩健，資產負債率為33.3%，實際利息保障倍數為44倍[67] - 公司現金流狀況持續健康，經營業務現金流入淨額為3,078億元，自由現金流為1,271億元，比上年增長55.6%[69][70] - 公司積極發揮信息技術和數據要素的作用，為社會整體可持續發展開創新路徑、注入新動能[72] - 公司連續三年在中央單位定點扶貧考核中獲最高等級評價，連續兩年獲全國脫貧攻堅獎[74] - 公司連續14年實施"綠色行動計劃"，2020年實現節電25.1億度，單位電信業務總量綜合能耗較上年下降17.6%[75] - 公司成為唯一一家連續五年獲得CDP全球應對氣候變化"領導力"級別的中國內地企業[75]