5G网络建设与应用 - 获得5G业务经营许可[7] - 与中国联通签署5G网络共建共享框架合作协议[7] - 5G服务在全国50个城市正式商用[8] - 公司5G套餐用户规模已达1,073万户，并在数字政府、智慧城市、工业互联网等领域探索5G应用[21] - 5G基站规模超过6万站，其中自建4万站，共享中国联通超过2万站[67] 业务发展与经营情况 - 移动用户突破3.25亿户，用户规模居国内行业第二[7] - 2019年经营收入为3,757.34亿元人民币[10] - 2019年EBITDA为1,172.15亿元人民币，EBITDA率为32.8%[10] - 2019年净利润为205.17亿元人民币[10] - 2019年自由现金流为217.25亿元人民币[10] - 移动服务收入达到人民币1,755亿元，同比增长4.7%；新兴业务收入占服务收入比达到55.3%，拉动服务收入增长4.5个百分点[16] - 有线宽带用户达到1.53亿户，天翼高清用户达到1.13亿户[61] - 物联网连接数达到1.57亿，收入同比增长21.7%[25] - DICT业务收入达到536亿元人民币，其中云业务收入71亿元人民币同比增长57.9%[65] 公司治理与管理 - 公司董事长、总裁、执行董事等高管拥有丰富的管理及电信行业从业经验[36-43] - 公司独立非执行董事在法律、监察、金融等方面拥有丰富经验[46-50] - 公司监事会主席和监事在电信行业和公司法务方面具有丰富经验[51-52] - 公司制定了明确的股息分配政策，综合考虑多方面因素[97-100] - 公司与中国电信集团及其关联公司之间存在多项持续关联交易[122-142] 社会责任与可持续发展 - 推出"天翼云工业互联网平台"，结合5G和工业互联网[6] - 在上海发布智慧家庭白皮书，提出五位一体的智慧家庭产品和服务体系[6] - 公司"天翼云"在公有云IaaS市场份额排名全球第七、位居全球运营商之首[8] - 公司公众用户综合满意度和手机上网满意度继续保持行业领先[66] - 公司积极应对新冠疫情影响，为医院提供5G网络和信息化支持[34] - 公司遵守环保法律法规，积极投身生态文明建设，推进节能减排管理创新[182-185] - 公司严格遵守劳动法律法规，保护员工权益，注重员工职业健康管理[177-181] - 公司建立健全供应商管理机制，参与制定行业社会责任标准[187]