业务发展与客户合作 - 2023年总收入达到人民币1,666亿元，同比增长21.3%[29] - 来自外部客户的收入为人民币1,166亿元，同比增长30.8%，占总收入的70.0%[41] - 与快速消费品、家电家具、服装、汽车等多个行业头部客户持续加深合作[41] - 通过提供一体化供应链解决方案和服务产品，帮助众多客户实现降本增效[41] - 持续提升快递、快运等标准产品的客户体验，拓展与现有客户的合作范围[42] - 2023年年收入贡献不低于人民币1千万元的外部一体化供应链客户数量和单客户平均收入均保持同比增长[42] - 公司为快速消费品、家电家具、3C、服装、汽车、生鲜等行业客户提供一体化供应链解决方案和服务[52] - 公司与沃尔沃汽车、理想汽车、中国飞鹤、波司登等众多行业头部客户加深合作[53] - 公司为快速消费品、家电家具、3C、服装、汽车、生鲜等行业客户提供一体化供应链解决方案和服务产品[65] - 公司为国际某知名新能源汽车客户提供覆盖全国的家用充电桩一体化供应链服务[66] - 公司为服装行业客户提供正逆向一体、质检增值等供应链全场景服务[67][68] - 公司为更多中国出海品牌和海外本土客户提供优质、高效、全面的一体化供应链解决方案[69] - 公司与某中国科技公司合作在欧洲实现快速送达[70] - 公司为美国某知名水杯品牌提供有效的履约能力支持[71] - 公司与以售卖女装为主的海外电商平台的合作范围从北美洲拓展至大洋洲和欧洲多个国家[72] 物流基础设施与技术创新 - 依托覆盖全国的物流基础设施网络、领先的数智化能力与深刻的行业洞察，不断夯实差异化竞争优势[40] - 以海外仓为核心构建全球供应链网络，为中国出海品牌和海外本土客户提供优质高效的一体化供应链服务[40] - 截至2023年12月31日，公司拥有近4,600名专业研发人员[58] - 截至2023年12月31日，公司经营着超过1,600个仓库、超过1.9万个配送站及网点[60] - 公司拥有覆盖全国的六大高度协同的物流网络,包括倉储网络、综合运输网络、最后一公里配送网络等[3] - 公司倉储网络已覆盖全国绝大部分县区,管理面积超过3,200万平方米,并持续提升智能化水平[4,5] - 公司的综合运输网络包括陆运、空运、海运等多种方式,自营运输车辆超过4万辆,并投放使用新能源车辆[6,7] - 公司最后一公里配送网络由自有配送人员、站点等组成,覆盖中国33个省级行政区的300多个地级市[8,9] - 公司拥有大件网络、冷链网络和跨境网络,为客户提供一体化供应链解决方案[10,11,12] - 京东物流积极推广使用清洁能源车辆等方式降低运输环节碳排放，2023年成为行业首家规模化投用氢能源卡车的物流企业[103] - 京东物流ESG表现获得行业认可，在标普全球企业可持续发展评估中位于行业前列，首次被MSCI纳入ESG评级并获得"BB"评级[104] - 公司持续推进德邦物流和京东物流快运业务在中转和运输环节的网络融合[76] - 公司通过数字化、智能化、软硬件一体化的物流科技产品和解决方案,有效推动降本增效和产业升级[77][78][79][80] - 公司持续探索大语言模型在内部运营中的应用，如物流异常管控平台和配送人员作业系统中嵌入语音助手[1] - 公司已获得授权的专利和软件超过4,000项,其中涉及自动化技术和无人技术的专利数量超过2,000项[2] 财务表现 - 2023年总收入达到人民币1,666亿元，同比增长21.3%[50] - 外部客户收入为人民币1,166亿元，同比增长30.8%，占总收入的70.0%[50] - 一体化供应链客户收入达到人民币815亿元，其中外部一体化供应链客户收入达到人民币314亿元，同比增长7.7%[53] - 年度收入贡献不低于人民币1千万元的外部一体化供应链客户数量达到384名，同比增长6.1%[55] - 外部一体化供应链客户单客户平均收入为人民币4,590万元，同比增长8.8%[55] - 公司在2023年实现净利润人民币12亿元，而2022年录得净亏损人民币11亿元[129] - 非国际财务报告准则利润由2022年的人民币866.0百万元增加至2023年的人民币2,760.8百万元[134,135] - 非国际财务报告准则EBITDA由2022年的人民币10,988.7百万元增加至2023年的人民币14,605.8百万元[138,139] - 公司2023年经营活动产生的现金净流入为人民币164亿元[145] - 公司2023年自由现金流入为人民币28亿元[144] - 公司现金资源总额截至2023年12月31日为人民币422亿元[141] - 公司2023年经营活动所得现金净额为人民币133亿元[146] - 公司2023年投资活动所用现金净额为人民币151亿元[147] - 公司2023年融资活动所用现金净额为人民币55亿元[149] - 公司2023年12月31日资本负债率约为20.7%[151] - 公司2023年员工薪酬福利