会议主要讨论的核心内容 - 公司是中国最大的智能CRM服务提供商,2022年正式在香港上市 [1] - 公司拥有近100项AI专利,是CRM行业首家推出AIGC应用的公司 [1] - 公司业务涵盖金融、快消、证券等四大行业,主要为大型消费企业提供服务 [1][2] - 公司最近与华为云达成大模型战略合作,推出了中国首个垂直大消费领域的双模大模型 [1] - 公司拥有2,970多家客户,核心客户贡献近95%收入,单个核心客户年贡献可达370万元 [1][2] - 公司通过提升运营现金流和成本控制,过去一年整体成本率下降4.4% [2] - 公司业务包括PaaS和SaaS两大平台,SaaS收入占比首次突破50% [2][3] - 公司SaaS业务中,营销云是重要支柱,帮助金融等客户整合多渠道信息 [3][4] - 公司销售云业务聚焦大消费行业,利用AI技术提升门店管理和销售效率 [5][6] - 公司与华为等科技公司展开生态合作,加快国内外市场拓展 [7] 问答环节重要的提问和回答 问题1 提问内容 行业波动是否会影响公司预算和业务 [9] 回答内容 - 整体宏观经济环境相对稳定,但品牌客户对降本增效和拓展销售渠道有较大需求 [9] - 公司不仅帮助客户提升效率,还通过智能冰箱等产品助力门店销售转化 [9][10] 问题2 提问内容 公司在行业竞争中的优势是什么 [11] 回答内容 - 公司在消费行业积累了深厚的行业知识和应用场景,相比AI基础设施公司更有优势 [11][12] - 公司自2016年建立AI实验室,拥有自主的AI技术,与华为等公司展开战略合作 [12] 问题3 提问内容 AI技术如何提升公司的业务和收入 [12] 回答内容 - AI技术可以帮助客户提升门店访问率30-40%,减少人力成本 [12] - 公司未来将进一步拓展智能冰箱、DI等AI赋能的产品,提升收入和利润率 [12][13]