会议主要讨论的核心内容 公司业务发展概况 - 公司成立于2016年,创始人沈鹏曾是美团外卖的早期员工,公司在16年推出水滴筹业务,17年推出水滴宝保险业务,21年推出医药服务业务 [1][2][3] - 公司主要业务包括保险、医疗筹款和医药服务,三大业务板块高度协同,形成内部增长动能 [6][7] - 公司是互联网属性的公司,在传统行业中寻求科技创新突破,为客户提供更好的服务 [7] - 公司管理团队年轻有活力,在各个业务板块从立项到行业领先的过程中得到了验证 [22] 各业务板块发展情况 保险业务 - 水滴宝是行业内领先的第三方保险经济平台,2023年新单保费71亿元,累计服务1.15亿保险客户 [8] - 产品覆盖全面,针对不同人群和需求进行定制,包括女性、老年人、孕产等 [13][14][15] - 获客渠道多样化,包括水滴筹捐款人、自媒体内容、线上投放等 [11] - 服务模式从线上直销到线上规划师、线下经纪人等多样化 [11][12][13] - 公司持续投入大模型等技术,提升服务效率和用户体验 [15][16][17] 医疗筹款业务 - 水滴筹是行业内最大的医疗筹款平台,累计筹款638亿元,帮助371万人 [17] - 公司持续优化技术和风控,提升平台公信力和透明度 [18] 医药服务业务 - 一帆一药业务于2021年底推出,2023年全年收入1亿元,增长近70% [9][10] - 主要为药企提供创新药临床试验患者招募等服务,累计合作960个项目 [10] - 未来将在患者招募等服务链条上进行创新探索 [30] 财务表现 - 2022年公司开始盈利,2024年Q1经营利润8100万元,同比增长60% [27] - 保险业务经营利润率21.3%,公司全年目标保持在8%以上 [27][28] - 医药服务业务亏损在逐步收窄 [28] - 公司现金储备充足,截至2024年3月31日达34.84亿元 [21] 未来发展规划 - 保险业务将持续深耕用户服务,提升产品创新和科技赋能 [29][30] - 医药服务业务将拓展服务链条,探索更多创新模式 [30] - 公司将积极寻求跨行业生态合作和投资并购机会 [30] - 2024年全年目标保持盈利,收入实现两位数增长 [30] 问答环节重要的提问和回答 问题1 葛总提问 如何实现保险经营利润率在8%以上,面临的主要挑战是什么? [32] 管理层回答 - 保险业务利润率波动的原因在于产品结构变化,新单增长与存量用户经营的平衡 [33][34] - 新单增长需要在规模、LTV和用户体验之间寻求最优平衡,不能盲目追求增长 [34][35] - 存量用户经营需要提升服务能力,满足用户在不同人生阶段的需求变化 [36] - 公司正在努力通过产品创新、科技赋能等方式,提升保险业务的可持续盈利能力 [29][30] 问题2 未提问者 无 未回答者 无 问题3 未提问者 无 未回答者 无