会议主要讨论的核心内容 - 公司面临的主要压力包括消费者信心下降、美妆行业增速放缓、竞争加剧等 [4][5][6] - 公司在总体美妆市场保持了市场份额,但在线下门店的高端彩妆和护发品类面临一定压力 [9][10][11] - 公司的会员忠诚度计划是公司的核心资产,有助于提高客户粘性和市场份额 [17][18][19] - 公司的线上业务保持高单位数增长,占总销售的20%左右,未来有望持续快速增长 [21][22] - 公司未来门店扩张空间仍有,除了传统大型门店外,还将开设小型门店以进入更多二三线城市 [28][30][31][32][33] - 公司与Target的合作为公司带来了新客户,是公司触达新客群的重要渠道 [39][40][41][42] - 公司正在积极拓展海外市场,首个海外市场为墨西哥,未来还有其他国际市场的机会 [46][47][48][49] - 公司今年毛利率预计持平或略有下降,主要受到折扣力度加大和固定成本压力的影响,但下半年有望改善 [51][52][53] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Dylan Carden 提问 公司在哪些方面面临竞争压力,如何应对? [8][9][10][11] David Kimbell 回答 公司在线下门店的高端彩妆和护发品类面临一定压力,主要是由于竞争对手在过去两年新开了1000多家门店,这是前所未有的。公司有信心通过提升会员忠诚度等措施来应对竞争压力,长期来看仍有望持续增加市场份额。 [9][10][11][15] 问题2 Dylan Carden 提问 公司如何看待线上业务的发展前景,以及与线下门店的协同关系? [23][25][26] Paula Oyibo 回答 线上业务保持高增长,占总销售20%左右,未来有望持续快速增长。但线上和线下渠道是相辅相成的,消费者喜欢在线下门店体验和试用产品,线上则更多用于产品发现。公司将继续发挥线上线下协同效应,为消费者提供全渠道无缝体验。 [21][22][26][27] 问题3 Dylan Carden 提问 公司未来门店扩张空间如何,是否会受到线上业务快速增长的影响? [27][28] Paula Oyibo 回答 公司仍有1500-1700家门店的扩张空间,未来还将开设小型门店以进入更多二三线城市。同时,与Target的合作以及进军墨西哥市场也为公司带来新的增长机会。线上业务快速增长不会对门店扩张产生太大影响,两者是相辅相成的。 [28][30][31][32][39][46][47]