财务数据和关键指标变化 - 公司Q1 2024年收入同比增长23%,超出预期 [4][9][13] - 公司Q1 2024年EBITDA利润率达15.5%,高于指引 [69][70][71] - 公司Q1 2024年自由现金流率达18%,高于EBITDA利润率 [63][64][65] 各条业务线数据和关键指标变化 - 企业和政府客户业务占比达50%,增长强劲 [13][51][54] - 中大型企业客户(ARR超10万美元)增长36% [13][51][54] - 中小企业客户出现一定程度的座席优化和流失 [53][60][62] 各个市场数据和关键指标变化 - 政府业务表现出色,正在积极推进FedRAMP认证 [83][84][85][89] - 国际市场受汇率波动影响,拖累整体业绩 [30][31][32] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司将继续专注于中大型企业和政府客户,提升产品和服务能力 [42][43][50][72] - 正在优化中小企业客户的定价和服务模式 [36][37][40][41] - 加强与大型系统集成商的合作,拓展渠道和客户资源 [20][21][22][23][24][25] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 对中大型企业和政府客户的发展前景保持乐观 [13][51][54] - 对中小企业客户的短期压力持谨慎态度 [29][30][31][32][53][60][62] - 将继续加大研发和销售投入,保持公司长期竞争力 [69][70][71][72] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Suthan Sukumar 提问 公司如何看待中小企业客户的压力和大客户流失的影响 [9][10][11] Alessio Artuffo 和 Sukaran Mehta 回答 公司对中小企业客户的压力持谨慎态度,但对大客户流失的影响有信心应对 [12][13][14][15][16][17] 问题2 Ryan MacDonald 提问 公司新的定价策略对业务的影响如何 [35][36][37][38][39][40][41][42][43] Sukaran Mehta 和 Alessio Artuffo 回答 新定价策略有利于提升销售效率和客户体验,但短期内影响有限 [36][37][38][39][40][41][42][43] 问题3 Stephanie Price 提问 公司如何看待大型系统集成商带来的机遇 [46][47][48][49][50][51] Alessio Artuffo 和 Sukaran Mehta 回答 大型系统集成商合作是公司重点发展的渠道,带来了良好的客户资源和业务机会 [46][47][48][49][50][51]