财务数据和关键指标变化 - 第一季度收入为7260万美元,同比增长9% [24] - 截至第一季度末,总年度经常性收入(ARR)增长至2.85亿美元,同比增长9%,环比增长400万美元 [24] - 新增ARR中,三分之一来自新客户,三分之二来自现有客户扩展 [24] - 客户流失率有所上升,预计将持续至少再一个季度 [27] - 期内净留存收入率(NRR)下降至97%,过去12个月NRR下降至99% [24] - 毛利率为76%,同比上升2个百分点,环比下降1个百分点 [25] - 营业亏损为210万美元,同比改善9个百分点 [26] - 自由现金流为负110万美元,同比改善7个百分点 [26] 各条业务线数据和关键指标变化 - 公司正在推出自助服务产品"Amplitude Plus",吸引了多样化的客户群,包括初创公司、大企业等 [12] - 公司正在调整销售策略,将目标客户数减半,但高潜力客户的目标收入增长50% [12] - 公司专业服务业务在新客户模式下获得更多牵引力 [13] - 使用多个产品的客户占比从去年同期的14%上升至19% [15] 各个市场数据和关键指标变化 - 国际市场收入增长有所加速,公司表扬了EMEA地区销售团队的出色表现 [73][76] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司认为数字分析是任何触及客户和产品数据的工作流的中心,没有分析,其他解决方案的价值就大打折扣 [15] - 公司正在扩展平台,增加跨销售,取代点解决方案 [15][16] - 公司认为自己处于一个数十亿美元的可寻址机会中,并相信自己处于领导地位 [10][11] - 公司正在加大产品创新投入,与同行相比正在做相反的事情 [14] - 公司正在努力简化产品体验,降低客户入门门槛 [17] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为宏观环境仍存在挑战,但已经掌握了其中的规模,并在收入指引中做了适当考虑 [9] - 公司认为这些挑风头只是暂时的,看到了增长加速的绿芽和新兴催化剂 [9][10] - 公司预计第三季度开始,客户流失率将大幅下降 [27][53] - 公司有信心在2024年及以后实现增长再加速 [23][88] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Koji Ikeda 提问 询问第一季度新增ARR的情况 [30][31] Criss Harms 回答 新增ARR超出了公司之前的预期,体现了公司在企业业务方面的更好执行 [31] 问题2 Brent Bracelin 提问 询问RPO增长的原因 [38][39] Criss Harms 回答 RPO增长主要是由于公司第一、二季度的续约业务较多所致,未来随着企业客户的购买季节性变化,RPO增长可能会有所下降 [39] 问题3 Michael Vidovic 提问 询问公司续约情况及未来趋势 [48][49][50][51] Spenser Skates 和 Criss Harms 回答 公司2021-2022年的大客户正在进行合同重置,导致续约率暂时偏低,但预计从第三季度开始将大幅改善 [48][49][50][51][53]