财务数据和关键指标变化 - 2024年第一季度收入为9350万美元,同比增长6.3%,达到指引上限 [21] - 2024年第一季度调整后EBITDA为1600万美元,超出指引范围,调整后EBITDA率为17.1% [21] - 2024年第二季度收入预期为9350万美元至9550万美元,同比增长5%至7% [27] - 2024年全年收入预期为3.81亿美元至3.87亿美元,同比增长5%至7% [28] - 2024年全年调整后EBITDA预期为6700万美元至7300万美元,调整后EBITDA率为18.2% [28] 各条业务线数据和关键指标变化 - GMV同比增长2%,较上季度1%的增速有所加快 [22] - 复杂服务业务保持健康的两位数增长,占平台超过三分之一 [22] - AI服务类别GMV同比增长95% [10] - 聊天机器人开发等AI服务需求强劲 [10] 各个市场数据和关键指标变化 - 活跃买家人数为400万,人均消费284美元,同比增长8%创历史新高 [23] - 年消费超500美元的高价值买家群体增长4% [23] - 公司正在英国、德国和法国等市场与当地网红合作开展营销活动,提升国际知名度 [17][18] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司持续推进向上市场的战略,吸引更多中大型企业客户 [23][25] - 公司正在加大对AI技术的投入,开发新的AI匹配和推荐功能,提升客户体验 [11][14][15] - 公司正在加强对复杂服务的支持,包括推出项目管理等解决方案,并加大对代理商的合作 [44][50] - 公司认为AI是未来多年的重要增长动力 [19] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管宏观环境仍然充满挑战,但公司保持谨慎乐观,有信心执行好今年的战略 [21][94] - 公司将继续投资产品创新、数据和AI匹配以及品牌建设,以推动长期增长 [12][13][14][16] - 公司相信目前的股价水平为回购提供了良好机会,体现了对业务基本面的信心 [26] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Ronald Josey 提问 询问公司在AI领域的具体做法,包括专家网络规模及在聊天机器人等领域的项目情况 [32] Micha Kaufman 回答 公司看好AI服务的发展前景,正在大力发展AI相关服务,如聊天机器人等,并已建立了10,000多名AI专家的人才库 [34][35] 问题2 Douglas Anmuth 提问 询问公司在提升客户信任度和发展代理商业务方面的计划 [42] Micha Kaufman 回答 公司正在通过加强匹配算法、推出代理商解决方案等方式,提升客户对复杂服务的信任度,并看好代理商业务的发展前景 [43][44][45] 问题3 Andrew Boone 提问 询问公司在支持复杂服务方面的产品策略 [48] Micha Kaufman 回答 公司正在通过Fiverr Business Solutions等解决方案,提供项目管理等服务,满足客户对复杂服务的需求 [50][51][52]