财务数据和关键指标变化 - 公司Q1收入同比增长23%,达到6.17亿美元 [30][39] - 订阅收入同比增长23%,服务及其他收入同比增长15% [30] - 毛利率保持在高水平,Q1达到15% [9] - 经营利润率同比提升120个基点 [9] - 现金及可流动资产达到18亿美元 [35] 各条业务线数据和关键指标变化 - 营销业务(Marketing Hub)持续创新,是公司的原始业务 [13] - 销售业务(Sales Hub)增长强劲,成为公司的重要增长引擎 [12][13] - 多业务线(Multi-Hub)采用持续增加,超过35%的高端客户使用3个及以上业务线 [13] 各个市场数据和关键指标变化 - 国内收入同比增长21% [30] - 国际收入同比增长25%,占总收入47% [30] - 新客户净增加11,700家,总客户数超过215,000家 [10][31] - 客户平均订阅收入(ASRPC)保持稳定,Clearbit收购带来1个百分点的提升 [32] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司从应用到套件再到客户平台的战略转型正在推进 [13][28] - 公司专注于为客户提供易用、易扩展、快速见效的统一客户平台 [10][44] - 公司加大AI技术在各业务线的应用,成为行业创新引领者 [20][21][22][23][24][25][26][27] - 公司通过降低入门价格、增加客户数量、提升客户续订率的座席定价模式获得客户认可 [16][17][18][19] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第一季度需求环境较为谨慎,客户决策过程更加审慎 [14][15][38] - 公司在此环境下持续专注于为客户提供价值,保持高客户保留率 [15][44] - 公司对长期发展前景保持信心,将持续加大创新投入 [20][28][44] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Samad Samano 提问 上市公司软件行业中小型企业客户普遍疲软,公司如何保持20%以上的持续增长? [49] Yamini Rangan 回答 公司在谨慎的宏观环境下,通过为客户提供更低总拥有成本、更高价值和更快交付的统一客户平台,持续获得客户青睐,保持了在各细分市场的良好增长势头 [50][51][52][53] 问题2 Mark Murphy 提问 公司12月份出现的客户购买意愿提升在Q1又有所下降,这种波动背后的原因是什么? [55][56] Yamini Rangan 回答 公司在Q1观察到客户预算审慎、决策过程更加复杂,这与12月的情况有所不同,更接近2023年全年的整体环境 [56][57] 问题3 Alex Zukin 提问 公司的座席定价模式变化是否对销售周期产生了影响? [59][60] Yamini Rangan 回答 座席定价模式变化导致3月份ASP下降较快,但4月开始呈现好转趋势。这一变化与宏观环境的变化有所不同,两者都对公司业务产生了一定影响 [60][61]