财务数据和关键指标变化 - 公司Q1 2024年收入为2.95亿美元,较上年同期2.99亿美元下降[43][44] - 公司Q1 2024年非GAAP经营利润为4500万美元,经营利润率为16.6%,较上年同期19.3%下降[44][45] - 公司Q1 2024年非GAAP调整后EBITDA为5800万美元,占收入21.5%,较上年同期24.3%下降[44][45] - 公司Q1 2024年非GAAP每股收益为1.01美元,较上年同期1.04美元下降[46] 各条业务线数据和关键指标变化 - 公司数字客户体验(CX)和支付业务合计实现了两位数有机增长[79][80] - 公司支付业务活跃商户数从上年同期10.2万增加到11.9万,增长17%[37] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在北美有线宽带客户群中出现小幅下滑,导致公司收入受到一定影响[73][74] - 公司预计该下滑趋势可能持续到第二、第三季度[73][74] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司正在积极拓展非通信服务提供商行业,Q1已有30%收入来自其他行业[12] - 公司通过收购小型客户参与公司业务,扩大在保险行业的业务[57][58] - 公司正在积极寻找更多并购机会,预计2024年将完成多笔并购交易[59][60] - 公司在数字客户体验和支付业务方面保持两位数有机增长,并通过渠道合作伙伴拓展新客户[61][62][63] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司Q1业绩基本符合预期,对全年业绩目标保持信心[16] - 公司预计2024年上半年收入占全年的48%,下半年占52%,Q2收入可能为全年最低点[52] - 公司将继续保持高效运营,提升盈利能力和自由现金流[53] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Maggie Nolan 提问 询问公司最近收购的情况,包括收购对象的规模、业务情况以及未来收购计划[56][57] Brian Shepherd 回答 公司最近收购了一家客户参与公司,主要服务保险行业,是一家公司长期合作的对象。这次收购主要是为了扩大在保险行业的业务。公司未来还计划进行更多并购,但会保持谨慎和纪律,选择有利于提升公司有机增长、利润率和现金流的标的[57][58][59] 问题2 George Notter 提问 询问公司应收账款和股份支付费用的变化情况[67][68] Hai Tran 回答 应收账款增加主要是由于公司正在进行大型客户部署项目,相关未计费应收账款会随着项目进度逐步转为应收账款。股份支付费用水平一直较为稳定,不存在大幅变化[68][69] 问题3 Nehal Chokshi 提问 询问公司数字客户体验和支付业务的增长情况[73][74][75] Hai Tran 回答 这两项业务在Q1实现了两位数有机增长,增长速度高于公司整体。剔除去年同期的一次性软件许可收入的影响,这两项业务的增长更为显著[79][80]