财务数据和关键指标变化 - 公司Q1总收入为5.29亿美元,同比增长13%,超出公司预期 [1][2] - 公司Q1净亏损2300万美元,占收入的4% [7] - 公司Q1EBITDA为1.25亿美元,同比利润率提升200个基点至24% [7] 各条业务线数据和关键指标变化 - 住宅业务收入3.93亿美元,同比增长9%,超出预期 [7] - 租赁业务收入9700万美元,同比增长31%,其中多户型物业收入增长46% [7] - 抵押贷款业务收入3100万美元,同比增长19%,购房贷款量同比增长超过130% [7] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在13个增强型市场的交易份额和每交易收入持续提升 [4][7] - 公司在全国范围内的多户型物业数量从去年底的37,000套增加到40,000套 [1][2] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司专注于利用软件解决消费者的实际问题,数字化重塑一个庞大而分散的本地行业 [2][3] - 公司拥有大量有机增长的高活跃用户群,这为其尝试不同商业模式提供了空间 [2][3] - 公司正在构建一个集成的"住房超级应用程序",覆盖从房源浏览到贷款全流程 [2][4] - 公司预计从NAR和行业的变革中受益,因为公司拥有最多和最高意向的客户群,与最优秀的经纪人合作,并提供卓越的技术支持 [3][4] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管面临艰难的房地产市场和行业环境,但公司保持稳定的执行力,正朝着可持续的盈利增长前进 [2][7] - 公司有信心在2024年下半年实现收入的加速增长,达到全年双位数增长的目标 [7][8] - 公司将继续投资于租赁业务,以扩大市场覆盖和深化渗透,看好其长期可持续的10亿美元以上的收入机会 [9][10] 问答环节重要的提问和回答 问题1 John Campbell 提问 新的Zillow参观协议是一个很聪明的举措,对于从3%的交易份额提升到6%的目标来说,参观环节在整个过程中扮演了多重要的角色? [9] Jeremy Wacksman 回答 参观环节对我们非常关键,一方面可以帮助消费者更顺畅地预约参观,另一方面也能更好地识别高意向客户。我们看到参观环节转化率是其他行为的3倍。通过提供数字化的参观协议,可以帮助客户更好地了解代理的服务内容,从而提高转化率。我们在某些要求提前签署参观协议的州看到了20%的转化率提升。 [9] 问题2 Ron Josey 提问 租赁业务方面,您能否详细介绍一下多户型物业的增长情况及其对整个租赁业务的重要性? [10][11] Richard Barton 和 Jeremy Wacksman 回答 租赁业务是一个典型的双边市场机会,供给端高度分散,需求端也很分散,这为Zillow提供了很好的发展空间。我们从2018年开始重点发展租赁业务,首先聚焦于单户型房源的"长尾"市场,积累了大量独家房源资源。 2022年开始我们转向多户型物业这个相对更集中的细分市场,取得了快速增长,从2021年底的27,000套增加到2023年Q1末的40,000套,收入也实现了30%以上的复合增长。我们相信租赁业务未来有超过10亿美元的可持续收入机会,是Zillow未来重点发展的业务之一。 [10][11]