财务数据和关键指标变化 - 公司Q1 2024年营收为9.21亿美元,基本持平去年同期 [45] - 公司Q1 2024年调整后EBITDA为6900万美元,同比下降23.3%,调整后EBITDA率为7.5%,同比下降230个基点 [47] - 公司表示2024年将是收入和EBITDA的低谷年,主要受到去年平均销售业绩下滑的影响 [11] 各条业务线数据和关键指标变化 - 商业业务Q1收入4.83亿美元,同比下降4.9%,调整后EBITDA率为14.5%,同比上升170个基点 [48][49] - 政府业务Q1收入2.58亿美元,同比下降2.3%,调整后EBITDA为5500万美元,同比下降33.7% [50][51] - 交通业务Q1收入1.8亿美元,同比增长20%,调整后EBITDA为800万美元,EBITDA率为4.4% [52][53] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司表示商业客户对成本控制的紧迫性有所增加,带动了外包需求的增长 [99] - 公司看到技术、医疗、物流等行业对成本控制的需求增加,为公司带来了机会 [100][102] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司正在进行资产剥离,计划在2025年底前实现10亿美元的可部署资本 [30][31][32] - 公司正在与微软合作,利用人工智能技术提升客户服务、降低欺诈等方面的能力 [88][89][90] - 公司正在与甲骨文合作,将电子收费平台数据库迁移至微软Azure云,提升处理速度和降低成本 [91][92] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层表示2023年宏观环境较为紧张,但2024年开始有所放松,客户对成本控制的紧迫性有所增加 [69][99][100] - 管理层对2024年下半年和2025年的销售和业绩增长保持乐观 [70][71] - 管理层表示要继续执行既定的战略计划,包括资产剥离、提升销售能力、控制成本等 [111][112][113] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Patrick McCann 提问 对新业务签约和宏观环境的看法 [68] Clifford Skelton 回答 2023年宏观环境较为紧张,但2024年开始有所放松,公司对下半年和2025年保持乐观 [69][70][71] 问题2 Marc Riddick 提问 对客户成本控制需求的观察 [96] Clifford Skelton 和 Stephen Wood 回答 客户对成本控制的紧迫性有所增加,带动了公司的外包业务需求 [99][100][102][105]