业绩总结 - Despegar.com Corporation (NYSE:DESP) 第四季度总毛订购额为15亿美元，同比增长44%或78%外汇调整后[12] - 全年2023年总毛订购额为53亿美元，同比增长31%或52%外汇调整后[14] - 2023年全年营收为7.06亿美元，同比增长31%或55%外汇调整后[18] - 调整后的EBITDA为1160万美元，较去年同期增长8.6个百分点至16.4%[20] 用户数据 - 移动应用的下载量同比增长28%，总安装量达到近1500万台，同时我们也通过应用处理了45%的交易[29] - 我们的应用优先策略提高了自有渠道的有机流量，目前大约75%的交易来自于这些渠道[30] - 我们的忠诚计划Pasaporte Despegar的会员总数达到了2300万，同比增长90%，债券赎回率增加了4.5个百分点，达到了10.4%[38] 新产品和新技术研发 - 我们推出了AI旅行规划师SOFIA，通过大型语言模型，它在我们的庞大客户数据、Despegar的产品库存和全球信息上进行训练[31] - SOFIA由人工智能驱动，完全改变了客户与我们平台的互动方式，提供完全定制的旅行解决方案[32] - SOFIA是Despegar推出的数字旅行助手，具有多模式交互功能[54] 市场扩张和并购 - 公司计划进一步利用2.2万亿美元全球旅行市场的实力和可扩展性作为长期增长战略的下一阶段[28] - 公司计划通过优化运营杠杆和提高毛利率来提高调整后的EBITDA利润率，同时在技术、内容、销售和市场营销以及总务费用方面实现强劲效率[109] - 公司在各地区的边际扩张表现强劲，通过优化成本和驱动效率，预计2024年的边际扩张将继续[121]