财务数据和关键指标变化 - 2023年第四季度净收入同比增长266%,其中团队游收入增长1377% [9][44][45] - 2023年全年净收入同比增长140%,其中团队游收入增长374% [54][55] - 2023年第四季度毛利同比增长512% [46] - 2023年全年毛利同比增长228% [57] - 2023年公司首次实现非公认会计准则下全年盈利,净利润接近5100万人民币,为上市以来最高 [12] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2023年第四季度其他收入同比增长19%,主要来自其他旅游相关产品的佣金收入 [46] - 2023年全年其他收入同比下降5%,主要由于金融服务收入下降 [56] 各个市场数据和关键指标变化 - 2023年新开放的出境游目的地国家从年初的20个增加到第四季度末的138个 [11] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司将继续专注于自有高品质产品的开发,如"新旅行"系列,提高定价能力和利润贡献 [66] - 公司将进一步拓展直播和线下门店等新销售渠道,提升客户服务体验 [66][67] - 公司将持续提升其他旅游相关产品如机票酒店的服务水平,提升客户满意度 [67] - 公司对2024年旅游市场保持乐观态度,特别是出境游市场,将抓住机遇提供更多更优质的产品 [38][39][40] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2023年旅游行业出现大幅反弹,公司业务也呈现强劲增长势头 [10] - 公司在疫情期间保持与供应商的关系,有利于快速恢复和丰富产品线 [13][14][15] - 公司持续提升产品和服务质量,客户满意度不断提高 [16][17][18][19][20][21][22][23] - 公司利用自动化技术提升客户服务效率,并加强海外目的地人才培养 [25][26][27] - 公司将进一步加强直播渠道的销售和推广,尤其是出境游和高品质自有产品 [32][33] - 公司将继续扩大线下门店网络,主要布局二三线城市及省会城市 [34] - 公司将持续推进各环节的自动化应用,提升整体运营效率 [35][36][37] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Rita Lee 提问 - 第四季度出现GAAP净亏损的原因 [65] - 2024年的战略规划 [65] Donald Dunde Yu 回答 - 第四季度GAAP净亏损主要是由于计提了1.147亿元的商誉减值,这是会计准则要求的财务处理,但公司业务快速恢复、盈利能力提升及经营现金流良好,认为股价被低估,拟回购最高1000万美元的股票 [66] - 2024年公司将继续专注于自有高品质产品的开发、拓展直播和线下门店等新销售渠道、提升其他旅游产品服务水平,并对旅游市场保持乐观态度,抓住出境游市场机遇 [66][67]