财务数据和关键指标变化 - 2023年全年系统销售额增长12%至4.88亿美元,2023年第四季度系统销售额增长11%至1.331亿美元 [15][34] - 2023年全年收入增长16%至1.177亿美元,2023年第四季度收入增长11%至3,060万美元 [16][34] - 2023年全年调整后EBITDA增长6%至1,220万美元,2023年第四季度调整后EBITDA为400万美元,与2022年同期持平 [16][41] - 2023年12月31日现金余额为1,820万美元,较2022年12月31日的970万美元增加 [45] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2023年全年新增114家门店,其中104家特许经营和10家自营,2022年新增137家门店 [17] - 2023年关闭13家特许经营和4家自营门店,占总门店数不到2% [17] - 2023年12月31日,公司共有935家门店,其中800家特许经营和135家自营,特许经营占比86% [17][18] 各个市场数据和关键指标变化 - 2023年全年13个月以上门店同店销售增长4% [15][43] - 2023年全年48个月以上成熟门店同店销售下降1% [43] - 2023年第四季度13个月以上门店同店销售增长5%,48个月以上成熟门店同店销售下降1% [34] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司正在执行重新特许经营的战略,计划在未来一年内将大部分自营门店转让给现有特许经营商 [20][21][51] - 公司将重点关注提高新患者转化率、增加新患者数量和降低患者流失率 [26][53][54] - 公司将加强营销力度,调整媒体组合、增加营销投放、开发新的促销活动和提升现有患者参与度 [28][29][30][31][32] - 公司将继续优化医生招聘和留存,提升患者体验,提高门店经营效率和盈利能力 [53][54][55] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2023年经营环境仍存在不确定性,但公司通过提高营销效率、优化门店组合等措施实现了增长 [11][12] - 2024年公司将继续专注于提高新患者数量、延长患者参与时间和重新吸引流失患者,以提升整体业绩 [53][54][55] - 由于重新特许经营的不确定性,公司未来收入和利润的具体指引难以预测,但预计通过减少自营门店将有助于提高整体盈利能力 [47][48][49][50][51] 问答环节重要的提问和回答 问题1 George Kelly 提问 询问重新特许经营的进展和时间表 [59][60] Peter Holt 回答 公司正在与现有特许经营商和其他潜在买家洽谈,预计2024年和2025年将完成大部分交易 [61][62][63] 问题2 Ryan Meyers 提问 询问成熟门店同店销售下降的原因 [68] Jake Singleton 回答 随着市场饱和,需要更多关注新患者获取和现有患者留存,公司正在采取相应的营销措施应对 [69][70] 问题3 Jeff Van Sinderen 提问 询问2024年新特许经营店数的预期 [75][76][77] Peter Holt 回答 由于重新特许经营的影响,新特许经营店数预计会低于2023年,但具体数字公司暂不指引 [76][77]