业绩总结 - 公司在2022年实现了25%的营收增长，2023年实现了15%的增长[4] - 公司的收入增长主要受益于不断吸引更多付费持卡人和成功续约，以及专注于年轻人、国际市场和高端产品[10] - 公司成功吸引年轻一代持卡人，他们的平均信用评分为750%，预计与他们的关系将持续18年以上[29] - 公司对年轻一代持卡人的关系充满信心，认为在未来会有很大的增长潜力[30] - 公司认为年轻一代持卡人的关系具有潜在的增长，与传统客户的路径有所不同[33] 新产品和新技术研发 - 公司计划在2024年进行40次产品刷新，以创造需求、提高市场营销效率和保持与持卡人的动态关系[13] - 公司在国际市场有更多的产品刷新计划，而在美国市场也有更多计划[25] - 公司通过增加产品福利、提高价格和保持续约率来增长卡费收入，取得了成功[17] 市场扩张和并购 - 竞争格局变化对美国运通有利，更多竞争对手关注高端市场扩大了高端卡类别[60] - Capital One收购Discover对美国运通增长计划影响不大，公司将继续执行计划[64] - Capital One与Discover的合并验证了公司多年来的做法和说法[67]