财务数据和关键指标变化 - 总收入为71百万美元,同比下降11% [35] - 订阅收入为27.3百万美元,略有下降 [36] - AMG访问量收入为32.1百万美元,同比下降8% [36] - 服务和护理点收入为11.3百万美元,环比增加4.4百万美元 [37] - 毛利率为34%,与上季度持平,但同比下降8个百分点 [38] 各条业务线数据和关键指标变化 - 总访问量约165万,较上年同期略有下降 [30] - 预约访问量占总访问量的60%,反映公司从提供虚拟急诊向平台服务商转型 [30] - 已迁移到Converge平台的访问量占比为52%,到1月底已接近70% [32] - 医疗保险客户的平均年合同价值为902,000美元,医疗系统客户为415,000美元 [33] - 活跃医生数为103,000,公司将停止报告这一指标 [33] 各个市场数据和关键指标变化 - 医疗系统客户关注提高员工保留率和效率,如虚拟护理等 [63] - 医疗保险客户关注提升会员体验和成本效率,尤其是行为健康等领域 [64] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司完成从电话医疗供应商向混合式护理使能伙伴的转型 [20][21] - 公司的基础设施平台作为数字化赋能客户的分销系统 [21] - 公司的专业服务团队是重要的差异化优势 [22] - 公司与CVS、Elevance等战略客户的合作验证了公司的价值 [23] - 公司相信医疗行业正处于数字化转型的早期阶段,拥有巨大的市场机会 [24] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2023年是公司战略性的一年,成功迁移大部分客户到Converge平台 [11] - 2024年的三大重点是:完成军事卫生系统部署、完成剩余客户向Converge的迁移,以及重新加速订单增长 [25] - 2024年收入预计为259-269百万美元,调整后EBITDA为-160至-155百万美元 [47][50] - 2025年收入预计为335-350百万美元,调整后EBITDA为-45至-35百万美元 [53][54] - 预计2026年实现调整后EBITDA盈亏平衡,现金及投资余额约150百万美元 [55] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Craig Hettenbach 提问 医疗系统和医疗保险客户的支出意向 [62] Ido Schoenberg 回答 医疗系统关注提高员工保留和效率,医疗保险客户关注提升会员体验和成本效率 [63][64] 问题2 Jack Wallace 提问 军事卫生系统合同对公司模式的影响 [77][78] Ido Schoenberg 和 Bob Shepardson 回答 军卫合同是公司向政府市场拓展的重要投资,不会对公司整体转型造成影响 [78][79][80][81][82][83] 问题3 Charles Rhyee 提问 2025年收入增长中政府业务和现有客户业务的占比 [100] Bob Shepardson 回答 2025年收入增长中90%以上来自已签约的订单,其中包括政府业务 [101]