财务数据和关键指标变化 - 总收入为128亿美元,同比下降6% [36] - 非GAAP净收入为35亿美元,同比下降3% [36] - 非GAAP每股收益为0.87美元,同比下降1% [36] - 产品收入为92亿美元,同比下降9% [37] - 服务收入为36亿美元,同比增长4% [37] - 总软件收入为42亿美元,持平 [40] - 软件订阅收入增长5% [40] - 经常性收入(ARR)为247亿美元,增长6% [40][41] 各条业务线数据和关键指标变化 - 网络业务收入下降12%,受企业和服务提供商市场疲软影响 [37] - 安全业务收入增长3%,零信任产品增长双位数 [38] - 协作业务收入增长3%,受设备增长带动 [38] - 可观测性业务收入增长16%,ThousandEyes网络服务持续强劲 [39] 各个市场数据和关键指标变化 - 美洲地区收入下降10% [43] - EMEA地区收入下降8% [43] - APJC地区收入下降27% [43] - 服务提供商和云计算市场收入下降40% [43] - 企业市场收入下降6% [43] - 公共部门市场收入下降5% [43] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司持续推进软件订阅和经常性收入的转型 [9][40][41] - 收购Splunk将进一步支持公司的转型战略,预计将带来40亿美元的额外经常性收入 [10] - 公司在网络、安全、可观测性等高增长领域持续加大创新投入 [21-29] - 与英伟达合作提供简化的云端和本地AI基础设施,进一步巩固在AI基础设施领域的地位 [22-23] - 在网络、安全等主要市场保持稳定的市场份额 [18] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观环境更加谨慎,客户对交易更加审慎 [11][33] - 客户消化之前几个季度大量采购的产品需要更长时间,预计到2024财年末才能完全消化 [12][14][33] - 电信和有线电视服务提供商市场持续疲软 [13] - 公司将调整开支和投资以适应当前环境 [13][46] - 预计2025财年公司业务有望恢复正常增长轨道 [62][79] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Amit Daryanani 提问 全年收入指引下调约500个基点,主要是由于哪些因素造成的?公司如何看待未来恢复正增长? [59][60] Chuck Robbins 回答 客户消化库存的时间延长、宏观环境不确定性以及电信服务提供商市场疲软是导致收入指引下调的主要因素。公司预计到2024财年末这些因素影响将逐步消除,2025财年有望恢复正常增长。 [61][62][63] 问题2 Meta Marshall 提问 公司在哪些领域看到客户持续投资?AI方面客户的预算来源和投入情况如何? [69][70][71][72] Chuck Robbins 回答 客户持续投资于网络安全、可观测性、协作等领域。在AI方面,公司看到客户特别是金融服务行业的AI使用案例正在逐步形成,一些客户正在为AI保留预算。但整体来看,AI投资还处于早期阶段。 [69][70][71][72][73] 问题3 David Vogt 提问 公司本年度收入指引回到2019财年水平,如何看待公司长期5%-7%的增长目标?是否意味着核心网络业务存在一定的市场份额下滑? [75][76][77][78][79][80][81][82] Chuck Robbins 和 Scott Herren 回答 公司长期5%-7%的增长目标是基于行业TAM的预期增长。短期内受到供应链和客户消化库存的影响,但从长期来看,公司仍有信心实现这一目标。在主要市场,公司的市场份额实际上是稳定的。 [78][79][80][81][82][83][84][85]