业绩总结 - 公司2023年是业绩强劲的一年，2022年的表现超出了计划，2023年的目标和预测与计划一致，预计2024年也将如此[16] - 公司员工获得了行业内最大的利润分成，去年的利润分成达到了5.5亿美元，超过了其他所有航空公司的总和[18] - 公司预计今年将实现超过20亿美元的自由现金流，同时将近60亿美元投资回公司，这显示了公司的投资实力[27] 用户数据 - 公司的SkyMiles合作伙伴关系继续增长，预计2023年将为公司贡献65亿美元，公司正在努力实现这一目标[24] - 公司每年有2亿人次的乘客，其中有5千万是独特的客户，他们希望在飞行中保持连接，公司希望通过提供更好的体验为客户创造价值[36] 未来展望 - 公司认为航空业存在着3000亿美元的未满足需求，预计未来几年将继续超过历史上的1.3%至1.4%的GDP[30] - Delta的财务展望强劲，预计2023年全年营收增长15%至20%，运营利润率为10%至12%，每股收益为5至6美元，自由现金流超过20亿美元[43] 新产品和新技术研发 - 公司的数字技术创新投入很大，特别是在数字互动方面，这是客户选择公司的原因之一[23] - Delta在过去三年中投资超过10亿美元，创建了Delta独家Sync的Wi-Fi门户，并与多个合作伙伴合作，如T-Mobile、Paramount Plus和American Express[38] 市场扩张和并购 - 公司认为航空业将继续增长，特别是在体验经济领域，公司将继续努力提供卓越的执行能力[33] - Delta在国际合作方面表现强劲，太平洋地区已完全恢复，南美和欧洲市场也在逐步恢复，特别是与LATAM合作在南美市场占据领先地位[64][66][67] 负面信息 - 公司面临的主要约束包括飞行员短缺、OEM表现下滑等[81][85] - 飞行员短缺是行业普遍问题，Delta公司相对较少，但仍受到影响[82]