通信业务 - 通信平台业务稳定，消息发送量、语音通话量、电子邮件发送量等稳定[5] - 通信业务主要收入来自使用量，Q4预测增长较为保守[13] - 通信业务预计在中期框架内增长15%至25%，主要依赖于使用量和新产品[27] - 验证需求增加，产品如Verify有助于防范欺诈[40] - 大部分验证流量用于设备初始验证，产品如Verify满足客户需求[42] - 公司致力于满足客户需求，提供多种验证渠道[43] - 通信业务的毛利率上升了160个基点，总公司的毛利率是自2021年以来最高的[47] - 通信业务的毛利率上升了160个基点，主要受到资产剥离的推动[51] 数据和应用业务 - 数据和应用业务占收入比例约为12%，前期预订有所改善，但仍未达到预期[7] - 数据和应用业务销售团队重建，Q2至Q3预订略有改善[16] - 数据和应用业务面临更多流失和收缩，需要更好的执行力[35] - 数据和应用业务的毛利率下降到80%以下，主要受到软件资本化和基础设施变化的影响[58] - 预计数据和应用业务的基础设施变化将持续到2024年，之后将开始看到毛利率的改善[63] 公司整体 - 公司今年的营运利润率有了显著提高，但预计未来的改善将更为温和[65] - 公司将继续关注增长和盈利能力的平衡，通过远程办公和自助服务等方式来提高效率[68] - 预计随着公司盈利能力的提高，自由现金流也会随之增加[77] - 公司在AI领域有多项创新举措，如Predictions和voice intelligence，但目前还不指望它们对收入有显著贡献[85]