财务数据和关键指标变化 - 第三季度全球销售额为32亿美元,内部销售额下降1.2%。但如果剔除个人防护用品和新冠检测试剂盒的销售,内部销售额增长1.1% [39] - 第三季度GAAP营业利润率为6.3%,同比下降52个基点。非GAAP营业利润率为8.1%,同比下降12个基点 [40] - 第三季度GAAP净收入为1.37亿美元,每股1.05美元。非GAAP净收入为1.73亿美元,每股1.32美元 [41] 各条业务线数据和关键指标变化 牙科业务 - 北美牙科耗材销售(不含个人防护用品)下降0.1%,国际牙科耗材销售(不含个人防护用品)增长3.2% [43] - 北美牙科设备销售增长0.2%,国际牙科设备销售下降5.9% [44] - 牙科专科产品销售增长25%,主要由于收购因素 [46] 技术和增值服务业务 - 技术和增值服务业务销售增长9.6%,主要由于Dentrix Ascend和Dentally云端解决方案的增长 [47] 医疗业务 - 医疗业务销售(不含个人防护用品和新冠检测试剂盒)增长1% [48] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美市场牙科耗材销售(不含个人防护用品)下降0.1%,国际市场牙科耗材销售(不含个人防护用品)增长3.2% [43] - 北美市场牙科设备销售增长0.2%,国际市场牙科设备销售下降5.9% [44] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司正在执行2022-2024年BOLD+1战略计划,尽管受到宏观经济环境和网络安全事件的影响,但公司仍有信心实现高单位数至低双位数的营业利润增长目标 [21] - 公司在牙科数字化工作流程整合方面处于领先地位,对长期牙科设备销售前景保持乐观 [27] - 公司在牙科专科产品(种植体、正畸、根管治疗等)方面持续增强市场份额,并有新产品线即将在各地推出 [28][30] - 公司的技术和增值服务业务(如Dentrix Ascend和Dentally云端解决方案)保持强劲增长,特别是在大型连锁诊所(DSO)中的应用 [31][32] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为牙科和医疗市场相对抗衰退,但9月份出现一些市场疲软迹象,主要由于宏观经济环境疲软和个人防护用品及新冠检测试剂盒销售下降 [19] - 公司预计2023年全年销售额将比2022年下降1%-3%,主要受网络安全事件影响 [56] - 公司预计2023年第四季度每股非GAAP收益将受网络安全事件影响0.55-0.75美元 [52][53] - 公司对2024年前景保持乐观,将在2024年2月报告第四季度业绩时提供2024年财务指引 [58] 问答环节重要的提问和回答 问题1 客户订单恢复情况 提问内容 公司目前85%-90%的订单恢复水平,对于剩余10%-15%的客户,公司如何看待他们的留存情况?这些客户中有多少是合同客户或使用公司的执业管理软件? [62][73] 回答内容 公司的大型客户基本都在继续支持公司,公司预计不会有太多流失。剩余10%-15%的客户主要是之前完全依赖在线订购的客户,公司正在努力恢复这部分客户的订单。这些客户中有很大比例使用公司的软件和服务,公司有信心能够尽快拉回这部分业务。[123][138] 问题2 网络安全事件对供应链和资产负债表的影响 提问内容 网络安全事件是否对公司的供应链和资产负债表造成影响?公司是否需要增加库存或改变资本部署计划? [125] 回答内容 公司的供应商一直给予很好的支持,除个别供应商有一些顾虑外,公司的采购一直在有序进行。公司可能会略微增加某些产品的库存,但整体不会有太大影响。公司的资产负债表仍然很强,资本部署计划也不会因此发生重大变化。[128][131] 问题3 宏观经济环境对牙科业务的影响 提问内容 公司如何看待当前的宏观经济环境对牙科业务的影响,以及这种影响可能持续的时间? [141] 回答内容 公司认为牙科耗材销售在9月略有下滑,可能是由于流感和新冠疫情的影响,以及一些价格上涨导致的需求下降。但这种负面趋势历史上通常不会持续太长时间。设备销售方面,数字设备受价格下降的影响,但传统设备销售保持稳定。总的来说,公司认为牙科市场相对抗衰退,不会出现太大波动。[142][143][144]