业绩总结 - 公司预计全年净利润增长14%，消费者存款下降主要受支出驱动[6] - 公司持续努力提高效率，已减少近4万人头[9] - 公司在数字能力、市场营销、人员、销售等方面持续投资[11] - 公司在投资银行业务和商业银行业务中进行重点聘用和产品覆盖[12] - 公司在商业地产方面的表现一直稳定，除了办公空间外其他投资组合表现良好[14] 用户数据 - 消费者信用卡支出增长强劲，双位数增长[2] 未来展望 - 公司对资本规定的变化有灵活性，并计划如何处理可能的影响[17] - 公司希望监管机构能够对资本规定进行一些调整以抵消增加的影响[17] - 公司将根据各种因素决定未来股票回购的速度[18] 新产品和新技术研发 - 公司在过去几年一直在逐步处理过多的房地产投资组合[10] - 公司在风险和监管工作方面持续投入资源[15] - 公司可能会减少在可再生能源领域的投资[22] 市场扩张和并购 - 公司在投资银行业务和商业银行业务中进行重点聘用和产品覆盖[12] 负面信息 - 公司本季度回购股票速度较上半年放缓[19]