财务数据和关键指标变化 - 公司Q2营收为1.151亿美元,同比增长34% [9] - 非GAAP毛利率为70%,同比提升70个基点 [36] - 非GAAP经营亏损为760万美元,去年同期为1750万美元,大幅改善 [39] - 非GAAP净亏损为390万美元,去年同期为1520万美元,亏损收窄 [39] 各条业务线数据和关键指标变化 - 订阅收入占总收入的95%,其余为专业服务和一次性配置费 [32] - 大客户(年收入超50万美元)数量同比增长24%,占总ARR的57% [33] - 整体客户数量同比增长22%,达到1958家 [33] - 大客户和整体客户的净留存率分别为123%和120% [33] 各个市场数据和关键指标变化 - 海外收入占比为43%,与上季度持平 [34] - 剩余履约义务(RPO)同比增长28%,达5.24亿美元 [34] - 当前RPO同比增长29%,达3.53亿美元 [34] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司持续加强产品创新,推出了数据转换、云数据摄取等新功能 [20][21][22][23] - 推出了基于生成式AI的推荐引擎、内容质量检查等新功能 [25][26][27][28] - 正在开发基于大语言模型的A/B测试预测功能 [28] - 公司正在加强与系统集成商和营销代理商的合作,帮助客户更好地使用Braze [13][15] - 公司正在加强对WhatsApp等新兴渠道的支持,帮助客户拓展触达渠道 [16][17][18] - 公司正在持续提升产品功能和技术实力,以保持对传统营销云的竞争优势 [12][14] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观环境仍然充满挑战,但公司有信心在保持成本纪律的同时实现收入增长 [10] - 客户预算普遍持平或下降,但公司仍有信心实现Q4达到非GAAP经营利润率负7%的目标 [41][42][44] - 公司有信心在未来实现正的季度非GAAP经营利润和自由现金流 [44] 其他重要信息 - 公司发布了第二份年度ESG报告,包括温室气体排放审计、DEI活动和Pledge 1%捐赠计划 [29] - 公司正在持续加强员工参与和社区贡献,以实现社会影响力使命 [29][30] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Ryan MacWilliams 提问 询问客户使用情况和营销支出的变化情况 [48] Bill Magnuson 回答 宏观环境整体保持稳定,客户预算普遍持平或下降,但公司正在持续提升执行力应对 [49][50][51] 问题2 Jake Titleman 提问 询问公司AI推荐引擎的独立SKU计划及其他AI功能的商业化计划 [56] Bill Magnuson 回答 公司将独立销售AI推荐引擎,同时也将AI功能整合到现有产品中提升客户价值 [57][58][59] 问题3 Michael Berg 提问 询问公司数据集成功能的客户影响及其对公司竞争力的作用 [68] Bill Magnuson 回答 这些功能可以帮助客户更快捷地将数据导入Braze,降低总拥有成本,提升客户使用Braze的粘性 [69][70][71]