财务数据和关键指标变化 - 公司第三季度收入为1.24亿美元,同比增长33% [2][3] - 公司订阅收入占总收入的95%,其余5%为专业服务和一次性配置费用 [6] - 公司客户总数增长17%至2,011家,其中大客户(年收入超50万美元)增长28%至189家,占总ARR的58% [6] - 公司整体客户的净留存率为118%,大客户的净留存率为121% [6] - 公司第三季度非GAAP毛利率为71.4%,同比提升170个基点 [6] - 公司第三季度非GAAP营业亏损为890万美元,同比改善1100个基点 [6] 各条业务线数据和关键指标变化 - 公司未披露各业务线的具体数据和指标变化 [无相关内容] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司海外收入占比为44%,与去年同期43%和上季度43%基本持平 [6] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司持续专注于产品创新,推出了低代码和AI驱动的新功能,如特性标记、大语言模型画布步骤、内容推荐等 [5] - 公司与AWS的合作不断深化,获得了AWS广告和营销技术能力认证 [5] - 公司推出"科技赋能公平未来"计划,为代表性不足的创始人提供免费使用Braze平台的机会 [5] - 公司认为客户参与度将继续是企业的重要业务需求,尤其在经济不确定时期,品牌需要强大的客户参与工具 [5] - 公司认为自身的现代架构和持续创新优势将加速替代传统营销云的周期 [5] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为宏观环境仍然充满挑战,销售周期延长、营销预算受限、新业务增长放缓 [6] - 管理层预计未来宏观环境不会有明显改善,但公司将继续保持谨慎和风险管理的方法 [6] - 管理层表示公司有信心在2025财年实现季度非GAAP营业利润和自由现金流正转 [6] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Arjun Bhatia 提问 询问新客户需求和企业客户拓展情况 [8][9] Bill Magnuson 和 Isabelle Winkles 回答 - 中小企业客户新增和流失情况较为困难,但大企业客户拓展情况相对较好 [9][10] - 公司将继续保持谨慎乐观,根据不同区域和客户群体灵活调整销售和营销投入 [10] 问题2 Ryan MacWilliams 提问 询问假期期间的消费者行为趋势及其对公司的影响 [18][19] Bill Magnuson 回答 - 假期期间公司处理了创纪录的消息发送量,反映了客户对跨渠道营销的需求增加 [19][20][21] - 这不会直接带来收入增长,但反映了客户对公司差异化能力的需求增加 [21] 问题3 Brent Bracelin 提问 询问公司在企业客户拓展和整合方面的进展 [37][38][39] Bill Magnuson 回答 - 企业客户拓展和整合是公司的重点,有助于提高客户效率和敏捷性 [38][39] - 公司将继续加大在这方面的投入,以支持未来更大规模的增长 [39]